Ocard 官方聲明：關於近期假冒訂單客服詐騙事件之說明與通知

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精準行銷
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精準行銷是什麼？3 步驟運用大數據分析鎖定客戶

廣告預算越花越多，卻沒有帶來理想的轉換成效嗎？與其大量投放廣告，不如將資源集中在真正有需求的客群，這就是精準行銷的重要性！透過大數據分析、顧客分群及個人化溝通，品牌可以更了解消費者需求 ......
#精準行銷
#分眾行銷
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電子禮券不只讓業績翻倍
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為什麼要做電子票券？5 大品牌發行電子票券的好處 讓你業績翻倍！

Ocard 票券系統協助您發行電子禮券。讓您用最低的成本觸及最多的顧客，不只做到業績翻倍，還做到經營忠誠會員，幫您打造最強的顧客關係。
#電子票券
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Knowledge
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顧客體驗怎麼設計？ 從 4 大重點著手 讓顧客愛上你的服務！

顧客體驗已經成為許多品牌在經營上很重視的一環，從顧客第一次看到品牌、瀏覽官網、詢問客服，到實際購買、收到商品與再次回購，每一個接觸點都會影響他們對品牌的感受 ......
#顧客關係管理
#顧客體驗
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#顧客體驗
沉睡客喚醒
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如何讓顧客回流？5 招喚醒沉睡舊客的回流行銷策略！

經營客群時，多數品牌多把行銷重心放在如何增加曝光、獲取新顧客，但其實把舊客留下來、讓他們願意持續回購也很重要！《哈佛商業評論》曾指出，獲得一位新客的成本，可能比維繫舊客高出 5～25 倍。也就是說，與其不斷砸錢找新客，不如好好經營那些曾經消費過、卻已經一段時間沒回來的沉睡舊客 ......
#回頭客
#如何讓客人回流
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會員互動 3 妙招，深耕顧客關係
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客戶互動該怎麼做？3 招消費者互動策略 教你抓住顧客的心！

顧客不會憑空成為忠誠粉絲，而是需要透過持續且有效的客戶互動，逐步建立對品牌的好感、信任與依賴，進而培養成為願意持續回購的忠誠顧客 ......
#顧客關係管理
#CRM 系統
#顧客關係管理
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什麼是自動化行銷
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行銷自動化怎麼做？2 步驟、3 大應用案例一次整理 自動化行銷不再費力！

在現今的消費者每天都會收到大量訊息，如果每次都靠人工發送優惠、提醒或會員通知，不僅耗時，也很難在對的時間與顧客互動。行銷自動化就是透過 CRM 蒐集顧客資料，依照會員行為、消費紀錄或時間條件，自動推送最適合的內容，幫助品牌提升互動率、回購率與經營效率 ......
#自動化行銷
#會員經營
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POS 開店必備
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POS 系統是什麼？功能、雲端 POS 差異與 CRM 串接應用一次看懂！

許多商家每天都會使用 POS 系統結帳，但 POS 的功能早已不只是收銀，從點餐、庫存、發票、支付到營收報表，POS 系統可以協助門市整合日常營運資料，若再串接 CRM 會員系統，還能把每一筆交易對應到會員身上，進一步掌握顧客買了什麼、多久回購一次，以及偏好哪些商品 ......
#POS
#會員經營
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用行動智慧問卷精準洞察顧客需求，提升體驗、強化品牌忠誠
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行動問卷調查設計全指南：從問題設定、提高回覆率到數據洞察一次了解！

在競爭激烈的市場環境中，品牌需要更了解顧客需求，才能提供符合期待的產品與服務。透過行動問卷調查，企業可利用手機、LINE 等行動管道快速蒐集顧客回饋，掌握消費者偏好、使用體驗與真實想法，作為優化商品、改善服務與制定行銷策略的重要依據 ......
#電子問卷
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Knowledge
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電子會員卡有哪些好處？降低顧客取得成本 就靠電子會員卡 App！

過去許多企業都是靠實體會員卡來蒐集顧客資料，但隨著會員人數越來越多，光靠紙本會員卡很難有效管理，不但不容易整合，也讓後續的會員經營和行銷活動變得更費時、更沒效率。這時，電子會員卡就是解決問題的最佳方式 ......
#會員卡
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官方會員 App vs LINE 官方帳號
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店家一定要開發品牌 App 嗎？品牌 App vs. LINE 官方帳號全指南解析兩者差異

經營品牌時，許多人都曾想過：「到底該開發自己的品牌 App，還是經營 LINE 官方帳號就夠了？」品牌 App 可以整合會員、點餐、預約、購物等多元服務，打造完整的品牌體驗，也能成為品牌專屬的數位門面；而 LINE 官方帳號則因為使用門檻低、消費者熟悉 ......
#會員經營
#LINE 官方帳號
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分眾行銷 3 模式再升級
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顧客標籤怎麼用？3 種自動化推播模式 精準行銷同時降低行銷費用

顧客標籤怎麼用，才能真正發揮精準行銷的效果？ 許多品牌習慣大量發送優惠訊息，但如果沒有依照顧客需求分眾，不僅容易被忽略，還可能浪費行銷預算。透過 CRM 系統 ......
#精準行銷
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會員高效募集的 3 管道
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會員招募怎麼做？掌握 4 大管道、 3 大策略 快速累積高價值會員

會員招募不只是把顧客拉進會員名單，更重要的是把只消費一次的新客，慢慢經營成願意持續回購的熟客。現在獲客成本越來越高，品牌如果每次都只靠廣告找新客，不但花費高，也很難累積長期營收。因此，如何透過實體門店、社群平台、線上商城、會員 App，以及各種行銷方式，建立一套完整的會員招募流程，就成為品牌經營的重要課題 ......
#會員經營
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熟客行銷當道你做對了嗎？
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熟客行銷當道你做對了嗎？零售店家必學 4 大的熟客經營術！

無論是實體店或是電商零售業，要維持穩定經營，最重要的就是長期的熟客消費收入來源。由於熟客已經熟悉購買流程和服務，可以降低陌生客戶開發的成本，因此針對熟客主動行銷能夠增加購買頻率 ......
#分眾行銷
#MGM
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FB／IG 廣告怎麼投最有效？
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FB／IG 廣告怎麼投最有效？實體商家 Meta 廣告投放全攻略！

越來越多中小企業開始透過數位工具拓展客源、提升營收，其中社群平台廣告更成為能快速曝光、直接帶來成效的行銷方式。尤其對餐飲業、零售業、美業等高度依賴來店客流的產業來說，如何透過 FB 廣告、IG 廣告精準接觸消費者，更是重要的課題 ......
#數位廣告
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掌握 3 大會員數位轉型與自動化經營策略！
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會員經營下一步怎麼做？掌握 3 大會員數位轉型與自動化經營策略！

許多實體商家正面臨數位轉型的挑戰，且隨著消費行為改變，企業開始邁向 OMO（Online Merge Offline）虛實融合的新經營模式，讓線上與線下不再只是單向導流，而是透過數據整合與會員經營，打造一致且完整的顧客體驗 ......
#會員經營
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