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什麼是自動化行銷
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什麼是自動化行銷，哪些互動情境適合設定自動化

自動化行銷（Marketing Automation）是一種能自動執行重複性行銷任務的智慧工具，透過完整蒐集顧客輪廓與行為數據，結合預設的行銷劇本，幫助品牌打造更即時、個人化的溝通體驗。想知道哪些顧客互動最適合交給自動化處理，提升效率與溝通密度？繼續閱讀這篇文章一次掌握！
#自動化行銷
#會員經營
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遊戲化行銷
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如何用遊戲化行銷提升顧客黏著度，玩出高回購的品牌力

本文將深入解析遊戲化行銷的核心概念，以及遊戲化元素在品牌經營與顧客關係管理中的關鍵價值。我們將從顧客生命週期出發，教您如何透過不同的遊戲化行銷有效強化品牌黏著度與回購。同場加碼遊戲化行銷步驟與 10 個成功品牌案例，讓您一次掌握實戰技巧與創意玩法。
#遊戲化行銷
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Ocard 是什麼
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Ocard 是什麼，以及為什麼需要它

Ocard 是品牌數位轉型、深化顧客經營與忠誠的關鍵夥伴。從 OMO 通路整合導流、會員經營到數據驅動決策，全面打造以顧客為中心的經營生態系，實現看得見的忠誠度與營收成長。立即了解超過 7,500 家品牌選擇 Ocard 顧客經營管家的重點！
#會員經營
#精準行銷
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品牌 LINE 官方帳號電子優惠券送禮 4 攻略
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品牌電子優惠券怎麼送？LINE 官方帳號送禮 4 攻略，禮物券行銷讓顧客一再回訪

品牌如何在消費者重視「即時分享」與「有感回饋」的時代脫穎而出？「禮物券」就是最佳的選擇！本篇文章整合 LINE 官方優惠卷、Ocard 禮物券，以及 Ocard App 專屬嚐鮮券搭配自動化行銷應用，分享 4 大品牌 LINE OA 優惠券送禮策略。同時以 3 類型優惠券分享各產業的設計運用，幫助品牌有效提升轉換，成為口碑與回購的成長動能。
#電子票券
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用行動智慧問卷精準洞察顧客需求，提升體驗、強化品牌忠誠
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CRM 問卷調查設計全指南：從問題設定、提高回覆率到數據洞察

雖然已經導入 CRM 系統，但仍然因為顧客輪廓不能實時更新，導致錯過很多銷售轉換？想通過設計調查問卷幫您洞察錯失的商機？閱讀本文了解怎麼什麼是 CRM 電子問卷？以及怎麼有效利用問卷互動數據優化顧客體驗、提高黏著度！
#電子問卷
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會員點數系統高效累積點數，深耕顧客忠誠度
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會員點數系統，打造無可替代的顧客忠誠計劃

這篇文章將帶你深入了解導入會員點數系統的 6 個好處，並分享 4 種高效累積點數的玩法，無論是通過消費回饋、任務獎勵，還是會員升級的方式，都能讓顧客更有黏著度，進一步強化品牌競爭力。想要打造永續、穩固的顧客關係？一定要讀完這篇文章！
#會員集點
#顧客忠誠度
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LINE 官方帳號新方案，品牌 LINE OA 聊天進階方案的佈局經營
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【2025】聊天也要進階收費？LINE 官方帳號新方案，品牌 2 階段佈局經營

繼 LINE 官方帳號收費調整後，近期 LINE 官方預告新功能「聊天進階方案」將於 2025 年 3 月上線引起廣泛關注，新制內容也讓許多商家重新思考未來品牌 LINE OA 的經營策略。想知道品牌如何因應 LINE 官方帳號新一波的調整、佈局下個營運方向？那就繼續看下去吧！
#會員經營
#顧客關係管理
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沉睡客喚醒
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如何喚回沉睡顧客？5 招突破銷售瓶頸的秘訣！用 AI 助攻舊客回流

本文將揭露顧客行銷秘訣，透過分眾行銷、遊戲化互動、私域流量、AI 模型工具等策略，教你 5 招喚醒流失的沉睡客回流消費，降低獲客成本...
#回頭客
#如何讓客人回流
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解密 LTV 顧客終身價值
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【CLV 應用分析】解密顧客終身價值 LTV 數據，掌握 LTV 2 指標 3 公式深度經營會員

顧客終身價值（LTV）是藉由顧客資料庫進行整合數據的分析，協助了解客戶的長期貢獻值與流失狀態的評估。想知道如何將 LTV 適度運用在品牌策略嗎？那就繼續看下去吧！
#會員經營
#CRM 系統
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POS 開店必備
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什麼是 POS 系統？讓 POS 成為顧客關係管理的工具

POS 機是經營門店不可或缺的重要工具。了解品牌適合什麼類型的 POS 系統，提高經營效率、降低運營成本，開啟會員經營讓業績飆升...
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#會員經營
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OMO 新模式 掌握零售新趨勢
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掌握零售新趨勢，OMO 全通路策略成銷售關鍵掌握零售新趨勢

新零售的趨勢發展下，不少品牌也從既有的 O2O 營銷轉換至 OMO 的策略導向，希望透過雙向的全通路經營，更貼近消費者的購物旅程，以個人化服務與體驗成功留住顧客。OMO 是什麼？與 O2O 有哪些不同？一起看文章分享吧！
#CRM 系統
#顧客忠誠度
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官方會員 App vs LINE 官方帳號
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官方會員 App vs LINE 官方帳號：一定要開發品牌 App 嗎？全指南解析兩者差異

您在經營品牌的過程中一定有過疑惑，比如開發官方 App 有什麼好處，為什麼很多品牌都會經營自己的 App？我的品牌需不需要專屬的 App 呢...
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#LINE 官方帳號
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節日行銷與佈局
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如何規劃完善的節日行銷與佈局？帶你解密新舊客行銷，培養會員經營新思維！

面對競爭激烈的市場環境與需求多變的消費者，規劃妥善的年度行銷佈局，在加深品牌認知度、創造話題、誘發互動等目標上，將可以形成持久的影響力。
#會員經營
#顧客關係管理
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O2O 顧客導流的 3 優勢 2 策略
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什麼是 O2O？解鎖顧客導流 3 優勢 2 策略

O2O 是一種單向的行銷方式，文章分享 O2O 是什麼？O2O 與 OMO 有哪些差異？O2O 導流模式 3 優勢 2 策略等內容...
#CRM 系統
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5 分鐘搞懂 LINE OA 新制
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LINE 官方帳號新舊制費用對比：方案調整和應對方法

2023 年 9 月 LINE 官方帳號收費有大變動！輕用量免費訊息每月只剩 200 則，且無法加購；中用量維持 NT$800/月，訊息數下調為 3,000 則。高用量用戶雖然費用降至 $1,200，但訊息數也同步調降為 6,000 則。而 2025 年起 LINE 聊天也要收費！
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#精準行銷
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