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用行動智慧問卷精準洞察顧客需求，提升體驗、強化品牌忠誠
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CRM 行動問卷調查設計全指南：從問題設定、提高回覆率到數據洞察

雖然已經導入 CRM 系統，但仍然因為顧客輪廓不能實時更新，導致錯過很多銷售轉換？想通過設計調查問卷幫您洞察錯失的商機？閱讀本文了解怎麼什麼是 CRM 行動智慧問卷？以及怎麼有效利用問卷互動數據優化顧客體驗、提高黏著度！
#會員集點
#會員制度
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會員點數系統高效累積點數，深耕顧客忠誠度
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會員點數系統，打造無可替代的顧客忠誠計劃

這篇文章將帶你深入了解導入會員點數系統的 6 個好處，並分享 4 種高效累積點數的玩法，無論是通過消費回饋、任務獎勵，還是會員升級的方式，都能讓顧客更有黏著度，進一步強化品牌競爭力。想要打造永續、穩固的顧客關係？一定要讀完這篇文章！
#會員集點
#顧客忠誠度
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LINE 官方帳號新方案，品牌 LINE OA 聊天進階方案的佈局經營
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【2025】聊天也要進階收費？LINE 官方帳號新方案，品牌 2 階段佈局經營

繼 LINE 官方帳號收費調整後，近期 LINE 官方預告新功能「聊天進階方案」將於 2025 年 3 月上線引起廣泛關注，新制內容也讓許多商家重新思考未來品牌 LINE OA 的經營策略。想知道品牌如何因應 LINE 官方帳號新一波的調整、佈局下個營運方向？那就繼續看下去吧！
#會員經營
#顧客關係管理
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沉睡客喚醒
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如何喚回沉睡顧客？5 招突破銷售瓶頸的秘訣！用 AI 助攻舊客回流

本文將揭露顧客行銷秘訣，透過分眾行銷、遊戲化互動、私域流量、AI 模型工具等策略，教你 5 招喚醒流失的沉睡客回流消費，降低獲客成本...
#回頭客
#如何讓客人回流
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解密 LTV 顧客終身價值
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會員經營一定要懂？解密顧客終身價值（LTV）數據，讓利潤向上飆升

顧客終身價值（LTV）是藉由顧客資料庫進行整合數據的分析，協助了解客戶的長期貢獻值與流失狀態的評估。想知道如何將 LTV 適度運用在品牌策略嗎？那就繼續看下去吧！
#會員經營
#CRM 系統
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POS 開店必備
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什麼是 POS 系統？讓 POS 成為顧客關係管理的工具

POS 機是經營門店不可或缺的重要工具。了解品牌適合什麼類型的 POS 系統，提高經營效率、降低運營成本，開啟會員經營讓業績飆升...
#POS
#會員經營
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OMO 新模式 掌握零售新趨勢
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掌握零售新趨勢，OMO 全通路策略成銷售關鍵掌握零售新趨勢

新零售的趨勢發展下，不少品牌也從既有的 O2O 營銷轉換至 OMO 的策略導向，希望透過雙向的全通路經營，更貼近消費者的購物旅程，以個人化服務與體驗成功留住顧客。OMO 是什麼？與 O2O 有哪些不同？一起看文章分享吧！
#CRM 系統
#顧客忠誠度
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官方會員 App vs LINE 官方帳號
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官方會員 App vs LINE 官方帳號：一定要開發品牌 App 嗎？全指南解析兩者差異

您在經營品牌的過程中一定有過疑惑，比如開發官方 App 有什麼好處，為什麼很多品牌都會經營自己的 App？我的品牌需不需要專屬的 App 呢...
#會員經營
#LINE 官方帳號
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節日行銷與佈局
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如何規劃完善的節日行銷與佈局？帶你解密新舊客行銷，培養會員經營新思維！

面對競爭激烈的市場環境與需求多變的消費者，規劃妥善的年度行銷佈局，在加深品牌認知度、創造話題、誘發互動等目標上，將可以形成持久的影響力。
#會員經營
#顧客關係管理
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O2O 顧客導流的 3 優勢 2 策略
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什麼是 O2O？解鎖顧客導流 3 優勢 2 策略

O2O 是一種單向的行銷方式，文章分享 O2O 是什麼？O2O 與 OMO 有哪些差異？O2O 導流模式 3 優勢 2 策略等內容...
#CRM 系統
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5 分鐘搞懂 LINE OA 新制
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【2025】LINE 官方帳號新舊制費用對比：方案調整和應對方法

2023 年 9 月 1 日起，LINE 官方帳號費用價格有大變動！新舊版 LINE OA 收費對比表幫你快速鎖定調整項目，搞明白新制對品牌的影響...
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#精準行銷
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電子禮券不只讓業績翻倍
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不再只是業績翻倍這麼簡單？5 大品牌發行電子票券的好處

Ocard 票券系統協助您發行電子禮券。讓您用最低的成本觸及最多的顧客，不只做到業績翻倍，還做到經營忠誠會員，幫您打造最強的顧客關係。
#電子票券
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提升顧客忠誠度
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會員制度有哪些好處？成功案例分享及設計 7 重點提升顧客忠誠度

良好的分級會員制度是品牌提高會員忠誠度的利器。會員分級的好處包括提供會員專屬尊榮體驗、品牌獲得會員消費輪廓做針對性的再行銷...
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#顧客關係管理
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RFM分析找出VIP黃金客群
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顧客經營一定要懂的 RFM 分析，帶你找出高價值「VIP 黃金客」

品牌若想要使業績上升，顧客經營絕不可或缺，透過顧客分析、分眾，進行差異化行銷策略，以提高顧客上門意願與品牌忠誠度。
#會員經營
#分眾行銷
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會員互動 3 妙招，深耕顧客關係
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牢牢抓住客人的心，3 種會員互動妙招，深度耕耘品牌顧客關係

透過有效的「會員互動設計」來層層推進顧客對品牌的好感度、信任度及依賴度，然後一步步深化成為品牌最具價值的忠誠客⋯
#顧客關係管理
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