via Google Ads

如何用 Google Ads 廣告提升實體商店來客數?2022 數位轉型必修課

你還在癡癡等著店面附近的客人路過消費嗎?時代不同了,只靠路過客很快就得喝西北風,透過數位廣告接觸大量潛在新客源,才是最有效率的高 CP 值選項!實體商家如餐廳、零售業、美業、健康產業等等,該如何將從線上招攬顧客到實體店消費呢?建立好完整的 Google 商家檔案後,透過 Google Ads 投放廣告是一種可以快速有效接觸大量潛在客戶的方法!

Google Ads 廣告可以為實體商家帶來什麼?

Google 做為全球第一大搜尋引擎入口網站,根據《Digital 2022: TAIWAN》《StatCounter Global Stats》統計,台灣 2172 萬網路使用者中,有 95.49% 使用 Google Search 來查找資料、瀏覽網頁,市占率壓倒性第一。

如果你是急需打開知名度的新店家,在 Google 上投放廣告有機率接觸到 9 成以上的用戶,是你從眾多商家中脫穎而出,被消費者看見的好方法;若你是本來就有穩定客源的舊店家,透過 Google 廣告你可以在開發新客源的同時,維持住你的品牌聲量,讓品牌保有最佳競爭力。

StatCounter Global Stats 台灣網路使用者統計

上圖為《Statcounter》統計 2022 年台灣網路搜尋引擎市佔率。

快速接觸大量潛在顧客

Google 廣告顧名思義就是在 Google 上投放廣告,範圍涵蓋 Google 關鍵字搜尋結果、Google Maps、Google 聯播網等等。台灣有超過 9 成的使用者每天透過 Goolge 搜尋各種資訊和想去的店家,因此在 Google 上的廣告可以快速接觸非常大量的新客群,引導潛在顧客到實體店消費。

擴大品牌聲量、塑造品牌輪廓

Google 廣告依照不同的投放版位將廣告顯示在非常多地方,透過廣告圖文資訊塑造消費者心中的品牌形象,讓消費者知道品牌的存在然後產生探索的興趣,擴大品牌聲量和知名度。

蒐集數據尋找精準受眾

Google 在投放過程中會持續蒐集消費者的數據,例如消費者的年齡、興趣、所在地區等等,店家可以從累積的數據中了解哪個族群是品牌的主力顧客,藉此調整廣告投放給更精準的受眾。

Google 廣告和 FB/IG 社群廣告差在哪?

這兩者都是數位廣告,但接觸用戶的方式很不一樣。Google 廣告是「用戶主動搜尋關鍵字看到廣告」,Facebook、Instagram 等社群廣告則是「用戶在滑社群時被動看到廣告」,因此通常 Google 的用戶在搜尋時就帶有比較明確的目的,例如搜尋「中山區 咖啡廳」的用戶就是很明確地要找咖啡廳,此時看到相關廣告願意點進去的機率也會較高。

適合實體商家的 Google 廣告類型

實體商家最需要的就是「顧客實際到店面消費」,住太遠的消費者通常不是目標客群。Google 推出的區域型廣告,將店家的廣告推送給「在附近」或「對這個區域有興趣」的人,才能更精準找到願意到店消費的顧客。

Google 區域廣告:在地實體商家專屬廣告

區域廣告是 Google 專門為實體商家量身打造的廣告模式,廣告投放給查詢地區關鍵字或在 Google Maps 上查找店家的附近用戶,提升線上用戶到實體店消費的機率。區域廣告會顯示在 Google 地區關鍵字搜尋結果頁面的置頂本地包版位、Google 地圖、YouTube 和 Google 聯播網上。

Goolge Ads 本地搜尋廣告

Google 關鍵字廣告:地區關鍵字精準觸及有需求的顧客

會查詢「地區關鍵字 + 店鋪類型」的消費者通常是有很明確的需求,因此在搜尋結果置頂及置底曝光的關鍵字廣告,就是觸及這類高機率轉換顧客的黃金版位。例如查詢「台北 婚宴會館」置頂的 2~4 條搜尋結果都是關鍵字廣告,優先露出品牌名稱、資訊和文案給有需求的消費者,自然比其他未投廣告的競爭者具備更大優勢。

Google Ads 關鍵字廣告優勢

Google 聯播網廣告:接觸 90% 以上網路使用者

如果想快速提升品牌知名度、宣傳活動或是接觸大量顧客,投放 Goolge 聯播網(GDN 多媒體聯播網)可以將圖片廣告同時曝光在超過數萬個網站、應用程式、YouTube、Gmail 中。聯播網廣告也可以設定比較精準的受眾,例如特定年齡層、興趣、所在地區、行為等,店家藉此接觸龐大的潛在客群,快速提升品牌聲量,換取更多來店客源。

Ggoogle GDN 多媒體聯播網廣告

預算有限的話,三種廣告哪一種優先?

剛開始投放 Google 廣告的商家,在預算有限的情況下,建議可以先從「區域廣告」開始投放,讓你的 Google 商家檔案可以更有效地線上集客;其次可以投放「關鍵字廣告」精準觸及有相關需求的用戶;最後是「聯播網廣告」用以擴大品牌聲量、接觸更多顧客。

類型

區域廣告

關鍵字廣告

聯播網廣告

優先級
★★★★★★★★★★★★
功用
接觸鄰近地區用戶
Google Maps 優先曝光
地區關鍵字置頂本地包
連結 Google 商業檔案
觸及真正有需求的用戶
關鍵字搜尋頁優先曝光
置頂及置底固定廣告
大量曝光
提升知名度
可設定不同受眾

給實體商家的 Google 廣告建議

Google 廣告可以幫助商家更有效率、更廣闊地開發新客源,但廣告只是一種放大器,最重要的還是商家本身在網路上的評分和形象好壞。因此投放任何廣告前,我們會建議先把 Google 商家檔案(舊名:Google 我的商家)建置完整,並且獲得好的評分,才能讓從 Google 廣告進來的消費者留有好印象,強化訪店的意願。

延伸閱讀:為什麼實體店必須經營 Google 商家?2022 數位轉型必修課

若你對於 Google 商家檔案經營有煩惱,或是你想要開始投放 Google 廣告卻不知道怎麼做,歡迎參考 Ocard 行銷顧問團隊的相關服務:

Google 商家檔案優化、GMB 評論評分管理

商家檔案絕對不是建好地標就算了!商家檔案等於實體店在網路上的門面,好壞會影響消費者心中評價。Ocard 提供完整的 Google 商家檔案優化服務,幫店家找出商家檔案還可以更好的地方,並搭配 GMB 評論管理即時監控負評,讓店家隨時掌控評分狀況,及時處理將負評傷害降到最低。

Google 廣告代操

Ocard 會有專業團隊協助店家投放廣告,從設計廣告圖文、實際投放、監控成效到數據分析一條龍式服務,你不需煩惱太多就能擁有專業的 Google 廣告操作,放大你的廣告效益!

對以上兩項服務感興趣嗎?立即預約免費顧問諮詢,現在還送免費品牌健檢一次喔!