Google Ads 如何提升實體店來客數？實體店 Google 廣告投放指南一次看！
Google Ads 是什麼？
Google Ads 是 Google 推出的線上廣告平台，讓企業與商家能透過付費廣告的方式，在 Google 搜尋結果、Google Maps、YouTube、Gmail 以及 Google 聯播網等版位曝光品牌資訊，接觸更多潛在客戶。
當消費者在 Google 上搜尋特定關鍵字時，例如「台北早午餐」、「附近健身房」或「美甲推薦」，Google Ads 會根據商家設定的關鍵字、目標受眾與預算，將廣告顯示在搜尋結果頁面的優先位置，讓品牌有機會在消費者做出決策前被看見。
對於實體店家而言，Google Ads 最大的優勢在於能接觸到具有明確需求的潛在顧客。當消費者主動搜尋相關商品或服務時，代表他們通常已經進入比較或選擇階段，此時透過 Google 廣告曝光，即可提升品牌能見度，也更有機會吸引消費者訂位或直接到店消費。
此外，Google Ads 提供多元的廣告形式，包括 Google 區域廣告、關鍵字廣告、Google Maps 廣告以及 Google 聯播網廣告等，商家可以依據經營目標與預算靈活搭配。對於希望增加實體店家來說，Google Ads 有機會提高品牌曝光，進而增加來店客數。
Google 商家廣告
若品牌已有 Google 商家檔案，其實還可以進一步結合 Google Ads 投放廣告，提升在 Google 搜尋結果與 Google 地圖上的曝光機會。只要將 Google 商家檔案與 Google Ads 帳號完成連結，建立智慧廣告活動（Smart Campaign），系統便會依據店家的所在地，自動將廣告曝光給附近有相關需求的潛在顧客，並有機會在 Google 地圖中以醒目的「贊助」地標圖釘呈現，吸引更多人到店消費或聯繫商家！
為什麼實體店家要投放 Google Ads？
實體店投放廣告，最重要的就是獲得新顧客，而 Google 做為全球第一大搜尋引擎入口網站，根據《StatCounter Global Stats》統計，即使現在盛行使用 AI 搜尋，但台灣仍有 81.52% 的使用者使用 Google Search 來查找資料、瀏覽網頁，市占率壓倒性第一。
上圖為《Statcounter》統計 2026 年台灣網路搜尋引擎市佔率。
如果您是急需打開知名度的新店家，在 Google 上投放廣告有機率接觸到 9 成以上的用戶，是你從眾多商家中脫穎而出，被消費者看見的好方法；若你是本來就有穩定客源的舊店家，透過 Google 廣告你可以在開發新客源的同時，維持住你的品牌聲量，讓品牌保有最佳競爭力。以下也為您整理實體店家投放 Google Ads 的 3 大優點！
快速接觸大量潛在顧客
Google Ads 顧名思義就是在 Google 上投放廣告，範圍涵蓋 Google 關鍵字搜尋結果、Google Maps、Google 聯播網等等。台灣有超過 8 成的使用者每天透過 Goolge 搜尋各種資訊和想去的店家，因此在 Google 上的廣告可以快速接觸非常大量的新客群，引導潛在顧客到實體店消費。
擴大品牌聲量、塑造品牌輪廓
Google Ads 依照不同的投放版位將廣告顯示在非常多地方，透過廣告圖文資訊塑造消費者心中的品牌形象，讓消費者知道品牌的存在然後產生探索的興趣，擴大品牌聲量和知名度。
蒐集數據尋找精準受眾
Google Ads 在投放過程中會持續蒐集消費者的數據，例如消費者的年齡、興趣、所在地區等等，店家可以從累積的數據中了解哪個族群是品牌的主力顧客，藉此調整廣告投放給更精準的受眾。
Google Ads 和 Facebook、Instagram 廣告差在哪？
這兩者都是數位廣告，但接觸用戶的方式很不一樣。Google Ads 廣告是「用戶主動搜尋關鍵字看到廣告」，Facebook、Instagram 等社群廣告則是「用戶在滑社群時被動看到廣告」，因此通常 Google 的用戶在搜尋時就帶有比較明確的目的，例如搜尋「中山區咖啡廳」的用戶就是很明確地要找咖啡廳，此時看到相關廣告願意點進去的機率也會較高。
怎麼幫實體店增加來客數？ Google Ads 類型介紹
實體商家最需要的就是「顧客實際到店面消費」，住太遠的消費者通常不是目標客群。Google Ads 的在地區域型廣告，將店家的廣告推送給「住在附近」或「對這個區域有興趣」的人，就能更精準找到願意到店消費的顧客。以下就介紹實體商家適合使用的 4 大 Google Ads 類型。
Google 區域廣告
區域廣告是 Google 專門為實體商家量身打造的廣告模式，廣告投放給查詢地區關鍵字或在 Google Maps 上查找店家的附近用戶，提升線上用戶到實體店消費的機率。區域廣告會顯示在 Google 地區關鍵字搜尋結果頁面的置頂本地包版位、Google 地圖、YouTube 和 Google 聯播網上。
Google 關鍵字廣告
會查詢「地區關鍵字 + 店鋪類型」的消費者通常是有很明確的需求，因此在搜尋結果置頂及置底曝光的關鍵字廣告，就是觸及這類高機率轉換顧客的黃金版位。例如查詢「台北 婚宴會館」置頂的 2～4 條搜尋結果都是關鍵字廣告，優先露出品牌名稱、資訊和文案給有需求的消費者，自然比其他未投廣告的競爭者具備更大優勢。
Google 聯播網廣告
如果想快速提升品牌知名度、宣傳活動或是接觸大量顧客，投放 Goolge 聯播網（GDN 多媒體聯播網）可以將圖片廣告同時曝光在超過數萬個網站、應用程式、YouTube、Gmail 中。聯播網廣告也可以設定比較精準的受眾，例如特定年齡層、興趣、所在地區、行為等，店家藉此接觸龐大的潛在客群，快速提升品牌聲量，換取更多來店客源。
Google Maps 廣告
Google Maps 廣告是透過 Google Ads 與 Google 商家檔案串接後，將商家的資訊優先顯示在 Google Maps 搜尋結果中的廣告形式。當消費者搜尋「附近咖啡廳」、「便當店」或「火鍋推薦」等關鍵字時，Google Maps 廣告有機會出現在地圖搜尋結果的顯眼位置，讓商家更容易被看見。相較於一般搜尋廣告，Google Maps 廣告更貼近消費者的到店階段。使用者可以直接查看商家評價、營業時間、照片與聯絡資訊，還能立即撥打電話或前往店面消費。
Google Ads 預算有限怎麼投？
剛開始投放 Google Ads 的商家，在預算有限的情況下，建議可以先從區域廣告開始投放，讓 Google 商家檔案獲得更多曝光；其次搭配 Google Maps 廣告，提高地圖搜尋與導航流量；再透過關鍵字廣告精準觸及有需求的消費者；最後則利用聯播網廣告擴大品牌知名度與觸及更多潛在客群。
| 類型 | 區域廣告 | Google Maps 廣告 | 關鍵字廣告 | 聯播網廣告 |
|---|---|---|---|---|
| 優先級 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ |
| 功用 | 接觸鄰近地區用戶、提升 Google 商家檔案曝光 | 提升 Google Maps 曝光、增加導航與來電次數 | 觸及有明確需求的消費者、提高詢問與訂位機會 | 大量曝光、提升品牌知名度、接觸潛在客群 |
給實體商家的加分 Google Ads 策略建議
Google Ads 廣告可以幫助商家更有效率、更廣闊地開發新客源，但廣告只是一種放大器，最重要的還是商家本身在網路上的評分和形象好壞。因此除了投放廣告外，我們也建議先做以下兩大經營與行銷策略！
進行 Google 評分管理
首先，再投廣告前，建議先將 Google 商家檔案建置完整，並且獲得好的評分，才能讓從 Google 廣告進來的消費者留有好印象，強化訪店的意願。
不過，Google 商家檔案可不是把地標建立好就結束了！商家檔案就像是網路上的門面，好壞評論都會影響消費者心中評價。Ocard 則提供 GMB 評論管理功能，，即時掌握最新評價動態。一旦出現負評，也能第一時間收到通知並快速處理，降低負面評論對品牌造成的影響。
此外，透過 GMB 評論管理，店家還能快速查看最新的正面與負面評價，了解顧客的真實回饋；若擁有多家分店，也能一次整合查看所有據點的評論資訊，並分析各星等評論占比。無須逐一切換商家檔案，就能輕鬆掌握整體評價表現，更有效率地管理口碑，持續精進顧客體驗。
進行會員行銷
在透過 Google Ads 吸引新客上門後，下一步更重要的是如何將把這些新客留下來，慢慢培養成願意持續回購的熟客。這時候，會員經營就扮演了非常重要的角色。
不過，要讓顧客願意持續回來消費，並不是發幾次優惠券就能做到，而是需要有完整的會員經營策略與行銷規劃。如果不知道該從何開始，Ocard 則有專業團隊，能協助店家規劃全方位會員行銷，幫助品牌將新客養成熟客，再把熟客培養成忠實顧客，打造穩定的回流消費循環，讓每一次導流都能創造更長期的價值！
總結來說，Google Ads 就是幫助品牌擴大曝光，不過再擴大聲量之前，也能先穩固既有的會員，進一步維持良好的聲量，當獲得新的來客之後，也會讓顧客更有信任感哦！
Google Ads 常見問題
Q1. Google Ads 和 Facebook、IG 廣告有什麼不同？
Google Ads 屬於「搜尋型廣告」，當消費者主動搜尋關鍵字時才會看到廣告，因此通常具有較明確的消費需求；Facebook、Instagram 則屬於「社群型廣告」，是在用戶瀏覽社群時被動接觸廣告。Google Ads 較適合提升來店、訂位與詢問，社群廣告則更適合品牌曝光與活動宣傳。
Q2. Google Ads 如何投放廣告？
商家可透過 Google Ads 平台設定廣告目標、預算、投放地區與關鍵字，並選擇搜尋廣告、Google Maps 廣告、區域廣告或聯播網廣告等形式。當消費者搜尋相關需求或瀏覽 Google 相關服務時，系統就會將廣告展示給符合條件的潛在客戶。
Q3. Google Ads 如何收費？
Google Ads 採競價制收費，最常見的是按點擊付費（CPC），也就是只有當使用者點擊廣告時才會產生費用。商家可自行設定每日或每月預算，並依關鍵字競爭程度、受眾設定及廣告品質分數影響實際廣告成本。
Q4. 為什麼實體店家要投放 Google Ads？
Google 是多數消費者尋找店家與商品的重要入口，透過 Google Ads 能在潛在顧客搜尋相關需求時優先曝光，快速接觸新客群。同時可提升品牌知名度、增加 Google Maps 導航與來電機會，並透過數據分析找到更精準的目標受眾，提高來店轉換率。
