你還在癡癡等著店面附近的客人路過消費嗎?時代不同了,只靠路過客很快就得喝西北風,透過數位廣告接觸大量潛在新客源,才是最有效率的高 CP 值選項!實體商家如餐廳、零售業、美業、健康產業等等,該如何將從線上招攬顧客到實體店消費呢?建立好完整的 Google 商家檔案後,透過 Google Ads 投放廣告是一種可以快速有效接觸大量潛在客戶的方法!
如果你是急需打開知名度的新店家,在 Google 上投放廣告有機率接觸到 9 成以上的用戶,是你從眾多商家中脫穎而出,被消費者看見的好方法;若你是本來就有穩定客源的舊店家,透過 Google 廣告你可以在開發新客源的同時,維持住你的品牌聲量,讓品牌保有最佳競爭力。
上圖為《Statcounter》統計 2022 年台灣網路搜尋引擎市佔率。
快速接觸大量潛在顧客
Google 廣告顧名思義就是在 Google 上投放廣告,範圍涵蓋 Google 關鍵字搜尋結果、Google Maps、Google 聯播網等等。台灣有超過 9 成的使用者每天透過 Goolge 搜尋各種資訊和想去的店家,因此在 Google 上的廣告可以快速接觸非常大量的新客群,引導潛在顧客到實體店消費。
擴大品牌聲量、塑造品牌輪廓
Google 廣告依照不同的投放版位將廣告顯示在非常多地方,透過廣告圖文資訊塑造消費者心中的品牌形象,讓消費者知道品牌的存在然後產生探索的興趣,擴大品牌聲量和知名度。
蒐集數據尋找精準受眾
Google 在投放過程中會持續蒐集消費者的數據,例如消費者的年齡、興趣、所在地區等等,店家可以從累積的數據中了解哪個族群是品牌的主力顧客,藉此調整廣告投放給更精準的受眾。
Google 廣告和 FB/IG 社群廣告差在哪?
這兩者都是數位廣告,但接觸用戶的方式很不一樣。Google 廣告是「用戶主動搜尋關鍵字看到廣告」,Facebook、Instagram 等社群廣告則是「用戶在滑社群時被動看到廣告」,因此通常 Google 的用戶在搜尋時就帶有比較明確的目的,例如搜尋「中山區 咖啡廳」的用戶就是很明確地要找咖啡廳,此時看到相關廣告願意點進去的機率也會較高。
區域廣告是 Google 專門為實體商家量身打造的廣告模式,廣告投放給查詢地區關鍵字或在 Google Maps 上查找店家的附近用戶,提升線上用戶到實體店消費的機率。區域廣告會顯示在 Google 地區關鍵字搜尋結果頁面的置頂本地包版位、Google 地圖、YouTube 和 Google 聯播網上。
剛開始投放 Google 廣告的商家,在預算有限的情況下,建議可以先從「區域廣告」開始投放,讓你的 Google 商家檔案可以更有效地線上集客;其次可以投放「關鍵字廣告」精準觸及有相關需求的用戶;最後是「聯播網廣告」用以擴大品牌聲量、接觸更多顧客。
類型
區域廣告
關鍵字廣告
聯播網廣告
優先級
★★★★★
★★★★
★★★
功用
接觸鄰近地區用戶 Google Maps 優先曝光 地區關鍵字置頂本地包 連結 Google 商業檔案
觸及真正有需求的用戶 關鍵字搜尋頁優先曝光 置頂及置底固定廣告
大量曝光 提升知名度 可設定不同受眾
給實體商家的 Google 廣告建議
Google 廣告可以幫助商家更有效率、更廣闊地開發新客源,但廣告只是一種放大器,最重要的還是商家本身在網路上的評分和形象好壞。因此投放任何廣告前,我們會建議先把 Google 商家檔案(舊名:Google 我的商家)建置完整,並且獲得好的評分,才能讓從 Google 廣告進來的消費者留有好印象,強化訪店的意願。