想提升 LINE OA 互動率,或是增加好友數嗎?LINE 抽獎會是很實用的做法!品牌不只可以搭配 LINE 優惠券設計抽獎活動,也能透過 OA Plus 抽獎加好友幫手,規劃更完整的加好友、拉新與行銷活動。如果再搭配消費滿額、新品上市、沉睡會員喚回或節慶檔期,還能進一步放大 LINE 抽獎的行銷效益!如果還想了解更多,本文將一次整理 LINE 抽獎的設定方式,分享 5 種實用的 LINE 抽獎行銷玩法,並加碼介紹 Ocard 的轉盤、刮刮卡等遊戲模組,幫助品牌打造更有趣、更有轉換力的會員互動!
文章摘要
ToggleLINE 抽獎是品牌透過 LINE 官方帳號舉辦的互動活動,讓顧客有機會抽到優惠券或其他獎品,也為品牌增加與顧客互動的機會。常見的做法有兩種,一種是利用優惠券功能的抽獎,另一種是使用 OA Plus 的「抽獎加好友幫手」,吸引更多人加入好友。以下先來看看兩種方式有什麼不同!
LINE 優惠券抽獎是利用官方帳號後台的「優惠券」功能,將優惠券設定為抽獎獎品。顧客參加抽獎後,中獎才能領取優惠券。品牌可以搭配節慶、新品上市或會員活動發送抽獎訊息,讓原本的優惠多一點參與感。
如果品牌想透過抽獎吸引新好友,可以使用 OA Plus 的「抽獎加好友幫手」,顧客進入活動頁面參加抽獎時,也會加入品牌的 LINE 官方帳號好友,抽獎結果則會透過官方帳號通知。相較於優惠券抽獎,這種方式更適合用來推廣活動、增加好友數。
| 功能差異 | LINE 優惠券抽獎 | OA Plus 抽獎加好友幫手 |
|---|---|---|
| 適合情境 | 適合既有好友互動、優惠券抽獎活動 | 適合拉新、加好友與名單成長活動 |
| 獎項設定 | 設定較單純,適合基本優惠券獎項 | 可規劃更多元獎項與活動機制 |
| 中獎設定 | 可設定中獎機率與中獎人數上限 | 可依活動需求設定不同中獎條件 |
| 線上兌獎 | 以優惠券形式為主,依活動設定使用 | 可搭配折扣碼、兌換網址等方式 |
| 實體兌換 | 適合門市優惠券、實體贈品兌換 | 可搭配門市或實體活動使用 |
| 多獎項設定 | 彈性較有限,適合單純抽獎活動 | 可設定多種獎項,活動彈性較高 |
1、建立優惠券
進入 LINE 官方帳號後台,點選「優惠券」,建立一張新的優惠券。
圖片來源:LINE Official Account Manager 後台
2、選擇抽獎條件
在領取條件中選擇「抽獎」。顧客參加抽獎並中獎後,才能領取這張優惠券。
圖片來源:LINE Official Account Manager 後台
3、填寫優惠內容
設定優惠券名稱、有效期限、圖片及使用條件,讓顧客清楚知道獎品內容與使用方式。
圖片來源:LINE Official Account Manager 後台
4、設定中獎機率
到進階設定調整中獎機率與中獎人數上限,確認獎品數量符合活動規劃。
5、儲存並分享
完成設定後,就可以透過 LINE 訊息等方式分享抽獎活動,邀請顧客參加。
1、建立抽獎活動
進入 OA Plus 後台,在「GEB External」的「活動列表」中,選擇「快速建立活動」。
2、設定活動資訊與獎項類型
填寫活動名稱與活動期間,再選擇獎項類型。若想提供手機或電腦桌布等數位獎品,可以選擇「桌布獎」;若希望顧客憑序號到門市或指定網站領獎,則可以選擇「兌換獎」。
3、填寫獎項內容
選擇桌布獎時,需要上傳桌布、訊息主圖與得獎頁主圖,並設定各獎項的內容及中獎機率。也可以設定參加獎,讓其他獎項送完後,顧客仍有機會獲得獎勵。
選擇兌換獎時,除了上傳訊息主圖與得獎頁主圖,還需要填寫獎項名稱、兌換序號,以及到店或到指定網站兌換等領獎方式。
4、確認並發布活動
設定完成後,回到活動列表確認內容與獎項資訊,再發布活動,就能開始邀請顧客參加抽獎!
抽獎活動容易吸引目光,但要讓顧客願意參加,甚至帶動加好友、消費或回訪,還是需要搭配明確的行銷目標。否則,即使活動吸引不少人參與,也不一定能為店家帶來實際成效。若您想知道該如何讓抽獎活動發揮更大的效益,以下就整理 5 種 LINE 抽獎玩法,幫助品牌從不同的經營需求出發,設計更有吸引力的活動!
如果品牌剛開始經營 LINE 官方帳號,想增加好友數,可以透過「加好友立即抽好禮」的方式吸引新客,比起單純邀請顧客加好友,多了一次抽獎機會,也讓顧客多了一個加入的理由。
加好友抽獎也適合搭配 MGM 行銷,也就是「會員推薦會員」的揪好友策略。例如,顧客加入會員後可獲得一次抽獎機會,成功邀請好友加入會員,再獲得一次抽獎機會,透過額外獎勵,鼓勵顧客主動分享,讓活動有機會觸及更多新客。
若品牌想提高客單價,或在短期內帶動業績,則可以考慮消費滿額抽獎,讓顧客在購物時多一個湊滿額的理由。
例如,品牌在季末或出清期間,原本就有「任選 2 件 7 折」的優惠,再搭配「消費滿 2,000 元即可抽獎」,就有機會吸引接近門檻的顧客多買一件商品。不過,滿額門檻也要參考平常的客單價,讓顧客覺得多買一點就能參加,才更有吸引力。
新品上市時,也可以透過抽獎增加曝光與購買意願,不一定要直接替新品打折。例如,設計「購買指定新品即可抽獎」,獎項可以是其他商品的兌換券或下次消費優惠券,讓顧客在嘗試新品的同時,也有機會獲得額外好禮。
另一種方式則是設計較容易達成的滿額抽獎,例如「消費滿 200 元即可抽獎」,並以新品折價券作為獎項,鼓勵顧客下次回訪時試試新品。
對於一段時間沒有消費的會員,抽獎也可以成為邀請他們回來的理由,相較直接發送優惠券,抽獎多了一份期待感與互動樂趣,但獎項仍要夠吸引人,才能讓久未消費的顧客願意參加。
規劃活動前,可以先透過 CRM 系統了解這些會員過去的消費偏好,以餐廳來說,如果發現部分沉睡會員以前經常點某幾款餐點,就可以將這些餐點的兌換券或專屬優惠設為獎項,再透過 LINE 發送抽獎邀請,讓活動更貼近顧客的喜好。
春節、情人節、母親節,或雙 11、雙 12 等購物檔期,都很適合搭配限定抽獎,增加活動氣氛,也給顧客一個參與的動力。如果是實體店家,可以設計檔期期間到店即可抽獎,降低參與門檻,讓到店顧客都有機會獲得好禮,如果希望帶動消費,也可以搭配滿額或指定商品作為抽獎條件。
活動開始前,品牌可以透過 LINE 官方帳號主動發送訊息,清楚告知活動期間、參加方式與獎項內容,接近截止日時,再適度提醒還沒參加的顧客,把握最後的抽獎機會。
LINE 抽獎最方便的就是能夠直接透過 LINE 官方帳號後台設定與發送,讓顧客在熟悉的 LINE 裡參加活動,操作簡單又直覺。如果品牌想加入更多遊戲元素,讓抽獎更有趣,也可以透過 Ocard CRM 設計不同的玩法!
Ocard CRM 提供轉盤、四選一、刮刮卡等遊戲化行銷模組,品牌可以依照活動主題與獎項安排,選擇適合的互動方式。
透過轉盤動畫與視覺效果,讓顧客在等待結果時充滿期待。轉盤可以搭配多種獎項與不同的中獎機率,增加抽獎的刺激感與娛樂性。
結合遊戲與心理測驗的趣味,讓顧客從四個選項中選擇一個,再揭曉抽獎結果。讓顧客主動選擇,更有參與感,也保留了等待結果的刺激感。
模擬實體刮刮卡的操作,顧客只要用手指在螢幕上滑動,就能逐步刮開獎項,享受親手揭曉結果的驚喜感。
除了讓抽獎體驗更豐富,Ocard CRM 也能串接 LINE 官方帳號,即使活動不是在 LINE 後台設定,品牌一樣可以透過 LINE 官方帳號,將抽獎活動發送給顧客。
如果希望針對不同顧客設計活動,也可以先透過 Ocard CRM 分析會員行為,再利用分眾標籤與篩選條件,挑選熟客、久未消費,或有特定消費偏好的會員發送抽獎邀請,讓玩法與獎項更貼近顧客需求。想知道您的品牌適合怎麼做?歡迎諮詢 Ocard 專業顧問,一起規劃適合品牌與顧客的行銷活動!
Q1:LINE 有抽獎功能嗎?
POS,全稱為「銷售點管理系統」主要協助商家提高銷售效率。它支援多項功能,包括交易資訊追蹤、庫存管理以及發票處理。現在很多 POS 系統與 Ocard CRM 會員管理系統整合,讓商家能在顧客關係管理和精準行銷方面取得更多成效。透過這些系統的串接,商家能夠積極打造顧客忠誠計劃,從而創造長期回流的經濟效益。
Q2:LINE 抽獎怎麼設定?
傳統 POS 與雲端 POS 最大的不同應該在以下三個面向:
・資料儲存方式:本機 POS 儲存在主機裡,需要定期備份避免資料丟失;雲端 POS 的資料則存在雲端裡,不用擔心宕機導致的資料損失。
・功能可擴充性:傳統 POS 在出廠的時候就已經有一定的規格和設定,如果要擴充功能比較困難。不像雲端 POS 可以彈性整併功能,同時還能與不同系統做串接,擴大使用場景。
・便攜性:傳統 POS 機器一般比較大台,不方便移動導致靈活性受限。反觀雲端 POS 是安裝在 iPad 或手機上,在移動時使用也毫無負擔。
Q3:LINE 抽獎適合哪些行銷活動?
傳統 POS 與雲端 POS 最大的不同應該在以下三個面向:
・資料儲存方式:本機 POS 儲存在主機裡,需要定期備份避免資料丟失;雲端 POS 的資料則存在雲端裡,不用擔心宕機導致的資料損失。
・功能可擴充性:傳統 POS 在出廠的時候就已經有一定的規格和設定,如果要擴充功能比較困難。不像雲端 POS 可以彈性整併功能,同時還能與不同系統做串接,擴大使用場景。
・便攜性:傳統 POS 機器一般比較大台,不方便移動導致靈活性受限。反觀雲端 POS 是安裝在 iPad 或手機上,在移動時使用也毫無負擔。