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Knowledge
顧客管理策略3步驟,突破企業行銷瓶頸

柏拉圖的 80/20 法則說明,公司 80% 的營收來自 20% 的客戶。

17 4 月, 2019
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顧客關係經營與維繫:從心出發,讓客戶為你說話
站在顧客立場思考,是顧客關係經營的黃金準則,每位客戶皆希望企業能了解其需求,重視他們的消費體驗,讓客戶感受到五星級的服務。
17 4 月, 2019
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會員管理煉金術,建置管理系統從既有客源深耕長遠客戶

會員管理是將會員顧客與一般顧客做區隔,並針對會員提供差別化服務、精準行銷,取得忠誠度並增加會員長期消費的意願。

16 4 月, 2019
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掌握會員經營策略,深耕 VIP 會員,是企業獲利新契機!
會員經營是指企業藉由和顧客建立長期的關係,以達持續性收益的目標,蒐集會員資料,透過數據分析,可以判斷每位顧客的喜好
12 4 月, 2019
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什麼是顧客經營? 讓企業完善掌握老客戶、新客戶

顧客經營成為了許多企業漸漸重視的事,經典義式料理的古拉爵、老牌平價連鎖義大利麵 La Pasta 皆採用後,人氣不斷上升,業績持續成長!

12 4 月, 2019
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