17 4 月 顧客關係經營與維繫：從心出發，讓客戶為你說話
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站在顧客立場思考，是顧客關係經營的黃金準則，每位客戶皆希望企業能了解其需求，重視他們的消費體驗，讓客戶感受到五星級的服務。
16 4 月 會員管理煉金術，從既有客源中深耕長遠客戶
Posted at 18:32h
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會員管理是將會員顧客與一般顧客做區隔，並針對會員提供差別化服務、精準行銷，取得忠誠度並增加會員長期消費的意願。
12 4 月 掌握會員經營策略，深耕 VIP 會員，是企業獲利新契機！
Posted at 15:54h
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會員經營是指企業藉由和顧客建立長期的關係，以達持續性收益的目標，蒐集會員資料，透過數據分析，可以判斷每位顧客的喜好
12 4 月 什麼是顧客經營？ 讓企業完善掌握老客戶、新客戶
Posted at 15:52h
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顧客經營成為了許多企業漸漸重視的事，經典義式料理的古拉爵、老牌平價連鎖義大利麵 La Pasta 皆採用後，人氣不斷上升，業績持續成長！
