LINE 推播費用多少？Line 官方帳號收費攻略與省錢方法一次看！
想經營 LINE 官方帳號，除了了解基本月租方案外，更要掌握群發訊息額度與費用，才能準確評估每月行銷成本。LINE 官方帳號收費主要取決於方案月費、免費訊息則數、好友數與推播頻率，當品牌好友數增加、活動檔期變多，若仍習慣全好友群發，就可能快速消耗訊息額度，導致額外成本上升。本文將整理 LINE 官方帳號收費方案、群發訊息計算方式、LINE OA Plus 功能、專屬 ID 費用，以及降低訊息成本的實用方法，協助品牌從單純比較價格，進一步思考如何透過分眾推播與 CRM 功能，提升會員經營效率與行銷成效！
LINE 官方帳號收費怎麼算？先看 3 大重點
在比較 LINE 官方帳號方案之前，建議商家先了解 LINE 官方帳號收費主要由 3 個部分組成：固定月費、群發訊息額度，以及額外加購訊息費用。
固定月費
LINE 官方帳號目前提供輕用量、中用量與高用量方案。不同方案的固定月費、每月免費訊息則數與可使用功能皆有所不同，商家可依照好友數、推播頻率與行銷需求選擇適合的方案。
如果是剛開始經營 LINE 官方帳號、好友數還不多，輕用量方案通常足以作為入門選擇；若品牌已經有固定活動檔期、會員經營需求，或每月需要推播優惠訊息，則會更適合評估中用量或高用量方案。
群發訊息費用
LINE 官方帳號的群發訊息不是只看發了幾則內容，而是看訊息實際發送給多少位好友。舉例來說，如果品牌發送 1 則活動訊息給 1,000 位好友，就會消耗 1,000 則訊息額度；如果每月發送 4 次給 3,000 位好友，當月就會消耗 12,000 則訊息額度。
加購訊息費用
若 LINE 官方帳號免費訊息則數不足，商家需要視方案決定是否能加購訊息。根據 LINE 官方說明，高用量方案可加購訊息，加購訊息費用為每則 0.2 元起，並採階梯式累進計價，而加購訊息費用會於月底結算，並在下個月 10 號前後收取。
這也代表，如果品牌好友數多、推播頻率高，就不能只看每月固定月費，而要一起估算可能產生的加購訊息成本。
LINE 官方帳號收費方案比較
LINE 官方帳號目前主要分為輕用量、中用量與高用量 3 種訊息推播方案，採固定月費搭配訊息額度的方式計算。各方案的免費訊息則數、是否可加購訊息，以及可使用的功能皆有所不同，商家可根據實際推播需求選擇適合的方案。詳細費用如下表：
| 輕用量 | 中用量 | 高用量 |
|---|---|---|
|
固定月費
免費
免費訊息則數
200
訊息加購
不可加購，需升級到中用量
免費分眾 +
✗
|
固定月費
$800
免費訊息則數
3,000
訊息加購
不可加購，需升級高用量
免費分眾 +
✔
|
▲ 數據來源於 LINE 官方網站，為未稅價格。
LINE 官方帳號群發訊息怎麼收費？
除了了解方案的費用，群發訊息還要仔細估算發送次數，才能完全估算發送訊息的成本，而 LINE 官方帳號群發訊息可用以下方式估算：
LINE 群發訊息計費公式
總訊息發送數 = 主動發送次數 × 目標好友數
當品牌好友數變多後，若每次活動都採用全體好友群發，訊息額度會非常快被用完。另外，需要注意的是，根據 LINE 官方說明，一則群發訊息最多可包含 3 個對話框，每個對話框皆可使用不同訊息格式，其中，圖文訊息僅算一個對話框，而多頁訊息最多可包含 9 個分頁，但同樣計算為一個對話框，且這 3 個對話框必須在同一則群發訊息中一次建立並發送，才會被視為一則訊息計費。
LINE OA Plus 是什麼？
當品牌使用 LINE 官方帳號的中用量或高用量方案，就能免費升級為「LINE OA Plus」。根據 LINE 官方資訊，LINE OA Plus 提供自動貼標籤、進階分眾、抽獎加好友幫手、AI 文案幫手，以及客製化圖文選單等多項功能。對商家來說，這些功能能幫助品牌進一步做到個人化溝通，將訊息傳給真正有興趣的受眾。
LINE OA Plus 主要功能
LINE OA Plus 常見功能包含：
| 功能 | 說明 |
|---|---|
| 自動貼標籤 | 依據好友互動行為自動分類，協助品牌掌握顧客偏好 |
| 進階分眾推播 | 依標籤與行為建立受眾，發送更個人化的行銷訊息 |
| 分眾圖文選單 | 不同標籤好友可看到不同圖文選單，提高導購效率 |
| 商店受眾再行銷 | 依瀏覽、收藏或購買行為建立受眾，進行再行銷 |
| 抽獎加好友幫手 | 透過抽獎活動吸引顧客加入好友並提升互動 |
| AI 文案幫手 | 協助品牌快速產出推播、貼文與活動文案 |
LINE 官方帳號專屬 ID 費用
LINE 官方帳號近年也推出「專屬 ID」功能，品牌可依需求購買專屬 ID，讓帳號更容易被使用者辨識與搜尋。一般申請 LINE 官方帳號時，系統會自動產生一組隨機 ID，若改用專屬 ID，品牌就能將 ID 設定特定名稱，例如 @Ocard_cafe，而專屬 ID 的收費如下：
| LINE 官方帳號專屬 ID 費用 | ||
|---|---|---|
| 專屬 ID（電腦版／Android 用戶） | 專屬 ID（iOS 用戶） | |
| 年費 | 720 元 (未稅) | 1,038 元 (未稅) ※若從 iOS 應用程式購買，價格和使用條款將有所不同，購買前請事先確認。 |
| 格式 | @+ 使用者指定的文字內容，例 @Ocard_cafe | |
| 其他事項 | 無法使用其他帳號使用中的 ID | 無法使用其他帳號使用中的 ID 每個 Apple ID 只能購買 1 個 ID 作為專屬 ID。若有其他帳號想購買專屬 ID，則需從電腦版管理網頁購買。 使用期間無法更改指定的專屬 ID，且無法刪除重新購買。 |
然而對品牌來說，專屬 ID 不一定是 LINE 官方帳號經營的必要成本，但如果品牌已有實體門市、會員制度、社群導流或廣告投放需求，使用容易辨識的專屬 ID 能降低顧客搜尋與加入好友的門檻，也有助於提升品牌識別度。
LINE 官方帳號費用怎麼省？3 招降低訊息成本
品牌在評估 LINE 官方帳號費用時，除了要注意月租方案的價錢外，每月實際產生的訊息成本，更是品牌需要關注的重點。事實上，LINE OA 的收費高低取決於訊息是否發送給正確的人。
如果每次活動都向所有好友推播，即使觸及人數增加，也可能造成互動率下降、封鎖率上升，甚至浪費寶貴的免費訊息額度。因此，比起一味增加訊息量，更重要的是提升推播精準度。以下整理 3 個實用方法，幫助品牌降低無效推播、提高行銷效益。
避免每次活動都全好友群發
當品牌有新活動、新商品或優惠上線時，第一個想到的通常就是趕快讓所有顧客知道。雖然全好友群發看起來能觸及最多人，但不代表效果一定最好。當顧客經常收到與自己需求無關的活動資訊、商品推薦或優惠訊息時，可能會逐漸降低對品牌訊息的興趣，甚至會想封鎖官方帳號。
因此，在發送訊息前，建議品牌先思考這次活動的目標對象是誰，再決定推播範圍。例如新品上市時，可以優先推送給曾購買相關品類的會員；生日優惠適合發送給當月壽星；而沉睡客喚醒活動，則可以鎖定一段時間未消費或未回購的會員。
當推播內容越貼近顧客需求，就有機會提高開啟率與互動率，也能降低無效訊息的浪費，讓每一次推播都發揮更好的效益。
用標籤建立分眾名單
標籤就像是幫 LINE 官方帳號好友建立分類資料夾，是品牌進行分眾行銷的重要基礎。除了透過標籤管理不同客群外，品牌也能利用 LINE 官方帳號提供的性別、年齡、地區、使用裝置及加入好友時間等條件進一步篩選受眾。
當品牌建立好分眾機制後，無論是推廣新品或新活動時，都能快速找到合適的受眾進行推播，而不需要每次活動都重新篩選名單。
串接 CRM 將 LINE 變成精準會員經營工具
若想更進一步降低推播浪費，則建議將 LINE 好友資料與會員資料整合。雖然 LINE 官方帳號本身提供標籤與分眾功能，但受限於可使用的資料維度，較難根據顧客的實際消費行為進行更精細的分群。
而透過 CRM 系統與 LINE 官方帳號的串接，品牌可以依據會員等級、消費紀錄、消費頻率、點數餘額、票券使用狀態及回購週期等條件，自動篩選適合的受眾並進行精準推播。例如針對高消費會員發送 VIP 專屬優惠、提醒點數即將到期會員兌換，或向沉睡會員推送回購活動，提高訊息與顧客需求的關聯性。
進一步結合自動化行銷機制後，還能在特定情境自動發送訊息，例如新會員加入歡迎訊息、生日優惠通知、點數到期提醒、消費後關懷訊息或沉睡會員喚醒活動，減少人工操作成本。
當 LINE 官方帳號與 CRM 完成串接後，LINE 就能成為會員經營、自動化行銷與顧客回流的實用工具。
用 Ocard CRM 打造精準 LINE 行銷！
當品牌好友數、會員數與活動檔期逐漸增加，單靠 LINE 官方帳號原生功能，可能較難支援更細緻的會員資料應用與長期顧客經營需求。若品牌希望進一步提升分眾精準度，就需要更完整的 CRM 系統作為資料整合與行銷管理基礎。
Ocard CRM 可提供更進階的會員資料整合、顧客分群、自動化行銷與 RFM 分析功能，協助品牌依據消費紀錄、會員等級、點數狀態、票券使用情形與回購週期，規劃更精準的溝通受眾與行銷情境。對需要長期經營會員關係、提升回購率與優化行銷效率的品牌來說，這些 CRM 功能能補足 LINE 官方帳號在會員數據應用上的限制。
如果您的品牌已經累積一定會員資料，並希望進一步提升分眾行銷、自動化溝通與顧客回流成效，歡迎了解 Ocard CRM 系統，幫您的品牌建立更完整的會員經營架構！
LINE 官方帳號收費常見問題
Q1. LINE 官方帳號要收費嗎？
不一定。LINE 官方帳號有免費方案，每月包含 200 則免費訊息，適合剛起步、好友數不多的商家使用；若品牌每月需要固定推播活動、優惠或會員訊息，則可依需求升級中用量或高用量付費方案。
Q2. LINE 官方帳號一定要買專屬 ID 嗎？
不一定。專屬 ID 是額外付費項目，不影響 LINE 官方帳號基本使用；但若品牌希望顧客更容易搜尋帳號、提升品牌辨識度，或有門市導流、社群宣傳與廣告投放需求，就可以評估購買專屬 ID。
Q3. LINE 官方帳號方案怎麼選？
Ocard CRM 系統運用 RFM 模型助力品牌全渠道描繪顧客消費輪廓。品牌 LINE 推播、抽獎或禮物券精準打擊顧客，降低厭煩感、提高忠誠度。
Q4. LINE 官方帳號怎麼省錢？
想降低 LINE 官方帳號費用，關鍵是減少無效群發。品牌可先依好友標籤、消費紀錄、加入時間或會員狀態建立分眾名單，避免每次活動都發送給所有好友；也可搭配 CRM 整合會員資料，針對高價值會員、沉睡客或即將到期點數會員推播，提高訊息使用效率。
