# 顧客忠誠度

功能介紹

Ocard Insight360：RFM ╳ 受眾解析高價值客群，從熟客精準行銷到全面掌握未來商機

此次重磅登場的 Ocard Insight360，是一套完整的顧客數據分析工具，由 RFM 分析報表、受眾書籤、顧客消費行為分析、熟客精準行銷、BI 視覺化自訂報表組合而成...

2024/11/15

2024/11/15

功能介紹

Ocard Beacon：門市一手掌握顧客全方位數據，用 LINE 自動導客、活躍沉睡顧客，打造巨大回流商機

Ocard Beacon x AI 沉睡客喚醒，創新打造一站式營收加速方案。從自動導客進店、互動加碼提升客單價，到召回沉睡客戶...

2024/9/25

2024/09/25

應用案例

點點心台灣：點點用心在顧客經營，闖出一片天

台灣飲食文化興盛、但是說到外來的美食文化，港式料理絕對是最受歡迎的其中一種，精緻多樣的港式點心和細膩的飲茶文化..

2024/9/25

2024/09/25

知識分享

會員經營一定要懂？解密顧客終身價值（LTV）數據，讓利潤向上飆升

顧客終身價值（LTV）是藉由顧客資料庫進行整合數據的分析，協助了解客戶的長期貢獻值與流失狀態的評估。想知道如何將 LTV 適度運用在品牌策略嗎？那就繼續看下去吧！

2024/8/14

2024/08/14

知識分享

掌握零售新趨勢，OMO 全通路策略成銷售關鍵掌握零售新趨勢

新零售的趨勢發展下，不少品牌也從既有的 O2O 營銷轉換至 OMO 的策略導向，希望透過雙向的全通路經營，更貼近消費者的購物旅程，以個人化服務與體驗成功留住顧客。OMO 是什麼？與 O2O 有哪些不同？一起看文章分享吧！

2024/7/18

2024/07/18

知識分享

什麼是 O2O？解鎖顧客導流 3 優勢 2 策略

O2O 是一種單向的行銷方式，文章分享O2O 是什麼？O2O與 OMO 有哪些差異？O2O 導流模式 3 優勢 2 策略等內容...

2024/2/29

2024/02/29

知識分享

會員制度有哪些好處？成功案例分享及設計 7 重點提升顧客忠誠度

良好的分級會員制度是品牌提高會員忠誠度的利器。會員分級的好處包括提供會員專屬尊榮體驗、品牌獲得會員消費輪廓做針對性的再行銷...

2024/1/5

2024/01/05

知識分享

牢牢抓住客人的心，3 種會員互動妙招，深度耕耘品牌顧客關係

透過有效的「會員互動設計」來層層推進顧客對品牌的好感度、信任度及依賴度，然後一步步深化成為品牌最具價值的忠誠客⋯

2022/9/19

2022/09/19

知識分享

社群行銷 4 大技巧，實體商家提升顧客黏著度！2024 數位轉型必修課

社群行銷可以幫助實體商家觸及新客、找出主要的目標受眾、培養死忠顧客，經營好官方社群的好處比想像更多。

2022/8/4

2022/08/04

知識分享

為何「會員行銷」勢在必行？降低 50 % 行銷預算不再是奢望

會員行銷為什麼開始有越來越多人重視？哈佛商業評論中提到「新客開發所需成本比經營一位熟客高出 5 倍」。

2021/5/28

2021/05/28

應用案例

築間餐飲集團－特殊點數回饋設計，一年成功募集 60 萬會員

築間幸福鍋物擁有獨立海產供應鏈，打造平易近人且美味健康的火鍋，究竟什麼原因讓他們決定導入 Ocard 顧客經營系統呢？

2020/11/3

2020/11/03

應用案例

美福飯店－遇見 Ocard 會員系統，創造 77% 超高「顧客回流率」

新古典風格的美福飯店運用 Ocard 會員系統，累積破萬的會員，透過發放電子禮物券同時蒐集顧客的資料，方便後續再行銷。

2020/8/21

2020/08/21

應用案例

胡同燒肉－兩年募集近 6 萬會員，運用 Ocard 打造會員共榮圈

堅持「烤一盤肉一定要換一次烤網，即使成本比同業高也要做，不然味道會跑掉」，胡同燒肉可以說是台灣最有人氣的中高價燒肉品牌...

2020/6/16

2020/06/16

知識分享

想培養品牌死忠粉？掌握會員經營 4 大關鍵，你也能輕鬆讓顧客回流

在現在這個競爭的市場中，不論是餐廳、零售或線上電商，是否能讓顧客回流是經營成長的不二法門。因為招攬一位新顧客所需要的平均成本是吸引一位熟客的 5 倍...

2020/6/11

2020/06/11

知識分享

搞懂集點心理學，線上數位集點卡創造顧客回流、忠誠度

許多經營者在第一次接觸集點行銷時，最常有的疑惑是：我不像超商是大型連鎖企業，辦集點活動會不會吃虧？這邊需要認清：獲得大量利潤並不是集點活動的唯一效益...

2020/5/11

2020/05/11