標籤：顧客忠誠度

搞懂集點心理學，線上數位集點卡創造顧客回流、忠誠度

集點活動其實就是所謂的顧客忠誠方案（Loyalty Program），企業透過給予消費顧客額外的點數獎勵回購，培養死忠顧客。自從 7-11超商在...

會員管理煉金術，建置管理系統從既有客源深耕長遠客戶

會員管理是將會員顧客與一般顧客做區隔，並針對會員提供差別化服務、精準行銷，取得忠誠度並增加會員長期消費的意願...