標籤：顧客關係管理

Ocard「禮物組合」模組新上線，讓品牌行銷手法更多變

不知道大家過年時有沒有搶福袋試試手氣的習慣，福袋裡面往往裝滿了超值好禮，提供給一年來支持品牌的忠實顧客們。不過你以為福袋只能...

值得擁有 Ocard 線上點的 7 大理由，零抽成讓外送/點餐不再是負擔！

服務全台超過 4000 家品牌的顧客經營專業 Ocard，為了響應餐飲、零售顧客的需求，推出「Ocard 線上點」點餐系統...

顧客體驗設計 4 大要點，讓顧客愛上你的服務！

近年來「顧客體驗」（Customer Experience，簡稱 CX）已漸漸成為企業管理的顯學。企業不單只要關注當下的營銷狀況，更要顧及顧客在「消費旅程」上的「顧客體驗」...

胡同燒肉－兩年募集近 6 萬會員，運用 Ocard 打造會員共榮圈

堅持「烤一盤肉一定要換一次烤網，即使成本比同業高也要做，不然味道會跑掉」，胡同燒肉可以說是台灣最有人氣的中高價燒肉品牌...

想培養品牌死忠粉？掌握會員經營 4 大關鍵，你也能輕鬆讓顧客回流

在現在這個競爭的市場中，不論是餐廳、零售或線上電商，是否能讓顧客回流是經營成長的不二法門。因為招攬一位新顧客所需要的平均成本是吸引一位熟客的 5 倍...

LINE 官方帳號 5 大經營術，讓顧客不知不覺 LINE 著你 (上篇)

官方數據顯示，LINE 在台灣的活躍用戶已突破 2100 萬人，使用率高達 95.7%。隨著 LINE 的普及，許多企業和店舖都會透過 LINE 官方帳號來自動經營與顧客的關係...

顧客管理策略３步驟，突破企業行銷瓶頸

成功的顧客管理（CRM, Cunstomer Relationship Management）便能穩定為公司帶來 80% 的收益，以下將為你剖析顧客管理如何實施以及經營策略...

顧客關係經營與維繫：從心出發，讓客戶為你說話

站在顧客立場思考，是顧客關係經營的黃金準則，每位客戶皆希望企業能了解其需求，重視他們的消費體驗，讓客戶感受到五星級的服務...

超智慧的 Ocard 熟客再行銷

規劃了一筆行銷預算，卻總是覺得預算不夠、成效不夠明顯？況且，招攬一個新客的成本是留住一個熟客的 5 倍！那些曾經到你店裡消費的人...

掌握會員經營策略，深耕 VIP 會員，是企業獲利新契機！

會員經營是指企業藉由和顧客建立長期的關係，以達持續性收益的目標，蒐集會員資料，透過數據分析，可以判斷每位顧客的喜好...