想培養品牌死忠粉?掌握會員經營 4 大關鍵,你也能輕鬆讓顧客回流
在現在這個競爭的市場中,不論是餐廳、零售或線上電商,是否能讓顧客回流是經營成長的不二法門。因為招攬一位新顧客所需要的平均成本是吸引一位熟客的 5 倍...
11 6 月, 2020
在現在這個競爭的市場中,不論是餐廳、零售或線上電商,是否能讓顧客回流是經營成長的不二法門。因為招攬一位新顧客所需要的平均成本是吸引一位熟客的 5 倍...
只要把顧客導進官方帳號並成功讓他們點擊加入好友後就結束了,廣發訊息後客戶就一定會接收到資訊並進而消費促進轉換?錯...
官方數據顯示,LINE 在台灣的活躍用戶已突破 2100 萬人,使用率高達 95.7%。隨著 LINE 的普及,許多企業和店舖都會透過 LINE 官方帳號來自動經營與顧客的關係...
集點活動其實就是所謂的顧客忠誠方案(Loyalty Program),企業透過給予消費顧客額外的點數獎勵回購,培養死忠顧客。自從 7-11超商在...
無論是實體店面或是電商零售業,要維持穩定發展達到持續經營,最重要的就是長期穩定的熟客消費收入來源。由於熟客已經熟悉購買流程和服務...
「滿足所有人的喜好」這句話現在看來似乎不再是黃金準則。商家若只是追求大眾流行事物,未評估自身競爭力,僅是跟從市場洪流...
隨著資訊爆炸,再加上 Facebook 和 Google 廣告的演算法改變,廣告費水漲船高。許多企業過去海量投放廣告的行銷策略已經不管用,讓「精準行銷」成為...
成功的顧客管理(CRM, Cunstomer Relationship Management)便能穩定為公司帶來 80% 的收益,以下將為你剖析顧客管理如何實施以及經營策略...