品牌電子優惠券怎麼送？LINE 官方帳號送禮 4 攻略，禮物券行銷讓顧客一再回訪
消費者對於「即時分享」與「有感回饋」的體驗期待不斷升高，品牌如何創造記憶點、成為顧客的送禮首選？「禮物券」送禮不僅能強化品牌好感度、精準分眾搭配適合的禮物券送到顧客心坎裡，高互動、低成本更是推動顧客關係經營的實用必備。本篇文章將分享 4 大送禮實戰攻略，讓禮物券不只是單次消費誘因，更是顧客一再回訪、主動分享的宣傳利器。
一、禮物券是什麼？店家為什麼要送禮物券？
禮物券是什麼呢？「禮物券」是一種結合優惠券與贈禮功能的電子票券，除了品牌自主贈禮、由顧客本人使用，Ocard 禮物券也可將其轉贈親友，進一步創造品牌口碑宣傳與裂變效益。品牌「送禮贈券」看似單向讓利，實際上卻是有策略地創造顧客互動經營：
- 節慶、生日或專屬節日，以禮物券送出品牌祝福、加深與顧客的情感連結。
- 在顧客沉睡期送出禮物券，創造再次互動機會、品牌優惠有效導客促回流。
- 利用 MGM 顧客自動轉贈禮物券，推薦行銷吸引高認同、高轉換潛在客群。
根據市場調查，2024 近一年台灣消費者使用電子票券的比例已達 74.1%，其中有高達 91.5% 的消費者是透過「贈禮」方式獲得票券。這顯示禮物券不僅是消費者喜愛的獲取方式，也是店家提升品牌好感與顧客參與度的有效工具。透過設計良好的贈禮機制，能提升顧客對品牌的好感與再訪意願，進而建立更親密的品牌關係。
二、品牌 LINE 官方帳號贈券送禮超方便
品牌擁有 LINE 官方帳號（LINE OA／LINE@）即可開始「禮物券行銷」的經營策略！LINE 官方本身以「領取條件」設計 3 種形式的優惠券提供商家使用，包含：一般優惠券、抽獎型優惠券（中獎後兌換）與好友分享券，商家可直接透過品牌 LINE 官方帳號優惠券個別發送，提升顧客互動與分享意願。
而 Ocard 以 CRM 顧客經營系統整合會員數據資料庫，進一步連通品牌多元社群、搭配禮物券模組、自動贈禮、到期提醒等多元行銷工具與功能，助力品牌宣傳、策略經營、數據分析全搞定。品牌 LINE OA 串聯 Ocard 會員系統，有利商家整合私域流量池的高觸及以及會員數據管理優勢。LINE 官方帳號優惠券和 Ocard 禮物券有哪些差別？LINE 官方帳號優惠券個別發送、自動化行銷推播、使用優勢等，以下表格分析一次看！
（LINE 官方帳號／LINE OA／LINE@）
串接 Ocard CRM 系統
（LINE 官方帳號指定用戶／社群發送）
（例：入會、生日、問卷、會員升/續等、會員標籤、沉睡客喚醒）
Ocard Insight360 顧客資料庫
RFM 分析報表分群分眾
相較之下，LINE 官方帳號原生的優惠券功能可能更適合短期促銷活動的設計，著重在品牌營運初期新客招攬的快速擴散與即時效益。而 Ocard 更著重於長期的顧客關係經營，品牌透過串接 Ocard CRM 系統，商家能更深入了解顧客的喜好與消費習慣、根據顧客消費輪廓與行為分眾貼標、自動發送個形化禮物券，提升顧客回購影響力。品牌以顧客數據驅動精準行銷，有效養成會員忠誠，為顧客關係經營打下厚實的根基。
三、禮物券怎麼送最吸客？4 大產業優惠券贈禮推薦
- 贈送類型：品項兌換券、滿額贈禮券、免費加購券，適合品牌入會禮、問卷禮等使用，吸引新客加入品牌會員、建立品牌好感度。
- 折扣類型：固定金額折價券、% 數折扣券、消費滿額折價券，適合作為回購誘因，促進顧客回訪、養成品牌忠誠。
- 加購類型：品項加購券，可用於消費滿額的品項加價購、或是指定商品購買的品項加購，適合新品宣傳、升級品項／服務，提升客單價與體驗。
以餐飲品牌為主要研究，Ocard 將禮物券以上述「贈送型、折扣型、加價購型」三類別優惠券統計，比較不同類型優惠券的使用率：贈送型優惠券 > 折扣型優惠券 > 加價購型優惠券，顯示出：「消費者對於贈禮與折扣更有感其價值」。
各類型優惠券使用率
贈送型
折扣型
加價購型
如此，加價購型優惠券是否可以被淘汰？加價購型態的優惠券本來就不是以「吸引初次消費」或「快速提高兌換率」為設計目標，而是針對已經有消費意圖的顧客，進一步提升客單價、增加連帶銷售。因此，設定目標、正確定位優惠券用途，將禮物券作為品牌顧客關係經營策略的一環，根據不同顧客階段精準分眾行銷，品牌將能在降低行銷成本的同時，大幅提升互動、回購與顧客終身價值（LTV）。
掌握各類型禮物券的使用時機、依產業特性設計禮物券、結合自動化行銷工具精準行銷，進而推動潛在顧客轉換，為品牌持續吸引並留住高價值顧客。以下分享餐飲、零售、旅宿、美業四大產業適合的優惠券贈禮玩法：
餐飲：滿足消費用餐體驗，贈送與加價購組合優惠很適合
餐飲業講求點餐至出餐的流暢流程與高品質用餐體驗，是建立顧客長期回流用餐的基礎。因此可以「體驗」與「消費升級」為主設計禮物券，藉此提高單次平均消費金額與顧客滿意度。透過「贈送＋加價購」組合設計優惠券，例：餐廳新客加入會員即贈招牌小點的兌換禮物券、同時搭配套餐或飲品（高利潤商品）加購價升級優惠，達到新客入會轉換與客單價提升的雙重效果。若為連鎖或集團型品牌，還可以活用 Ocard 禮物組合大禮包，一則訊息發送多品牌的優惠券，促進跨品牌導流，吸引顧客探索其他門店，提升整體品牌群的流通與綜效。
零售：多品項搭配銷售，指定商品折扣與加購效果最佳
如何在相似商品中脫穎而出、吸引新客目光，是零售業的策略重心。以「折扣＋加購」為禮物券設計核心，透過品牌高潛力或高利潤商品為主，搭配多品項的組合銷售享折扣或是購買指定商品享有明星商品的加購資格／加價購優惠，達到整體銷售額的提升。除此之外，品牌串聯 Ocard CRM 系統於節慶大檔趁勢行銷，搭配刮刮卡、四選一、轉盤等抽獎遊戲行銷工具增加品牌互動、拉近顧客關係。
旅宿：重視附加價值感受，贈送與加價購雙效升級禮遇
旅宿業著重於提供舒適、獨特的住宿體驗，並透過附加的服務感受提升整體滿意度。因此可著眼於「體驗升級」與「附加價值」服務，規劃「贈送」與「加價購」型優惠券，例：顧客入會可獲得迎賓小禮的兌換禮物券，並且提供客房升等、早餐套餐升級或餐飲服務、SPA 服務加價購等優惠券選項，讓品牌會員能以更優惠的價格享受更豐富的住宿體驗，提升入住滿意度。
專注於品牌會員經營，旅宿店家除了會員禮物券玩法，Ocard CRM 會員點數系統還可以設計任務型踩點的點數集點策略、以階段性的優惠獎勵鼓勵消費者持續回訪，強化顧客忠誠。例：集團型飯店／多分館旅店規劃「跨館住宿集點」任務，以各館別住宿消費累點，累積一定的點數可兌換相應禮物券（如：住宿折扣券、住宿抵用券）使用；同時，同筆消費滿額也可累積會員點數，並依品牌會員等級兌換不同的禮物券（如：餐飲品項抵用券、品牌周邊商品兌換券），吸引顧客一再回流。品牌點數機制與禮物券的行銷策略雙重並進，累進式消費習慣，為集團養成黃金忠誠客。
美業：低門檻體驗＋專屬寵愛，客製化設計贈送與折扣
美容產業的特性在於高度的個人化需求與對專業服務的信任。因此，針對品牌新客招募能以顧客加入會員的「低門檻體驗」與「後續消費誘因」，並針對個人化客製設計折扣與贈送的禮物優惠券。例如，SPA 按摩會館依不同膚質或保養偏好的顧客，提供首次服務的專屬折扣，並贈送適合的產品試用組體驗，有效降低新客的嘗試門檻。藉由親身體驗品牌的專業與產品效果建立對品牌的信任，而後可根據個人需求提供專屬療程和優惠方案建立長期的顧客關係。進一步於 CRM 顧客經營系統紀錄顧客偏好、分眾貼標，精準推播興趣商品、促轉換。
四、備受喜愛的禮物券？Ocard 贈禮 4 攻略分享
品牌設計多元且具情境感的禮物券能有效刺激顧客互動與轉換，Ocard 歸納 4 大贈禮攻略、結合品牌應用案例分享，助力品牌規劃禮物券行銷，提升活動成效與顧客經營力。
1. 壽星生日禮：專屬日子，連結顧客情感
「PAUL 法國麵包甜點沙龍」推出【壽星月】方案，品牌壽星會員當月憑券單筆消費滿額、即贈甜點乙份，且依據不同會員等級還有額外好禮贈送。此策略不僅提高每月壽星顧客的到店率，搭配會員分級制度、專屬禮遇也能刺激會員增加消費、提高級別，享受更多優惠。
2. 問卷送禮：重視消費回饋，提升顧客好感度
知名烘焙坊 Nozomi Bakery 搭配會員點數作為回饋，鼓勵顧客填寫消費滿意度問卷。獲得點數可累積兌換禮品，成功創造顧客互動、提升品牌好感。不僅強化品牌關心顧客體驗的形象，同時也為下一階段的顧客經營進行策略佈局。
完整文章分享 ➡️ CRM 行動問卷調查這樣設計：鞏固舊會員、吸引新客入會一次搞定
3. 會員回購禮：喚醒沉睡客，回訪促轉換
4. 好友推薦 (MGM)：分享與推薦，深化顧客關係
Member Get Member（MGM）品牌透過好友推薦、雙方都能獲得禮物券的 win-win 方式，鼓勵既有會員分享禮物券給親友。人氣「覺旅咖啡」推出好友入會即享優惠餐點第二份半價折扣、完成消費後，推薦人亦同享優惠。為品牌帶進高意願的品牌新客，有效擴展會員流量池。
完整文章分享 ➡️ MGM 行銷圈粉 4 玩法，讓顧客成為你的品牌大使
五、Ocard App 專屬嚐鮮券：開拓潛在消費者的捷徑
品牌若想有效吸引新客注意並促成首次消費，「Ocard 嚐鮮券」是最佳入門選擇。Ocard 嚐鮮券是為品牌行銷所推出的 App 導客優惠券，透過 Ocard App 上架新客優惠券至「嚐鮮券專區」即可獲得免費的專屬版位曝光，將禮物券推廣給 Ocard App 百萬會員、觸及潛在消費者，提升品牌知名度與首購轉換。
此外，「Ocard 嚐鮮券上架曝光」專為品牌商家設計：零抽成、零負擔，無須擔心平台導流後額外抽成費用。商家提供商品體驗、優惠吸睛的嚐鮮券，藉由 Ocard App 嚐鮮券專區曝光，品牌平均入會率高達 66%、優惠券到店使用率最高可達 36%！想有效放大新客觸及嗎？ Ocard App 輕鬆導流新客成為品牌會員，立即預約專業顧問諮詢。
結論：把握數位贈禮趨勢，禮物券行銷打造品牌顧客新關係
在體驗經濟與會員制浪潮交疊的時代，品牌設計優惠券贈送將不再只是一次性促銷工具，而是顧客關係經營的重要起點。Ocard CRM 會員系統從新客入會、會員互動到舊客回購激勵，透過顧客輪廓描繪與行銷目標設計不同類型禮物券，串聯品牌 LINE OA 搭配自動化行銷工具精準推播，打造高互動、高留存的顧客經營策略，讓品牌有感實現吸引新客～深耕會員的全旅程躍進。
現在正是品牌開啟數位贈禮、提升顧客經營力的最佳時機！立即預約顧問諮詢，量身打造品牌最適合的禮物券行銷方案。
其他人也想了解的問題與解答
Q1：什麼是禮物券行銷？對品牌有什麼好處？
Q2：顧客真的會因為禮物券而回購嗎？不同產業該如何設計優惠券？
Ocard 數據分享，將禮物券分為「贈送型、折扣型、加價購型」三大類別，其中以贈送型優惠券的使用率與回購表現最為突出。這也表示顧客在收到貼近需求、具驚喜感的禮物券時，更願意再次回訪消費。
而不同產業可根據顧客特性、消費情境以及品牌行銷目標，設計對應類型的優惠券贈送。詳細品牌優惠券贈禮與各產業受用的禮物券行銷策略歡迎觀看文章內容分享！
