「MGM」增粉工具再進化，四種玩法讓顧客成為品牌大使

隨著流量紅利退燒、疫後消費回流潮等，越來越多的品牌店家逐漸意識到自有流量池的重要性，開始嘗試各種行銷玩法，以累積顧客群、降低降獲客成本，而其中最引人入勝的是 MGM 舊客帶新客，讓顧客群自我擴張，獲得精準且具消費力的一群新客。

文章摘要

MGM 是什麼？

MGM（Member gets a member）是品牌常見的獲客行銷手法，品牌提供誘因，例如：折扣、禮物券、會員點數等獎勵，鼓勵既有顧客推薦給身邊的親朋好友，讓既有顧客主動為你宣傳，利用口碑的力量，將品牌與產品被推廣出去。

試想一個情境，你是否有過朋友跟你推薦某個產品很好用，即便你不認識該品牌，可能因為真實體驗而被推坑，抱著可以一試的心情，大幅增加消費機會。而 MGM 就有這樣的魔力，因為口碑的高可信度，加上品牌提供的誘因，縮短新客的消費歷程。

喜歡你的品牌的顧客，身邊的親朋好友有很大的機率擁有相同喜好，以既有顧客幫你找到有機會消費的人，增加行銷預算轉換的命中率。品牌的獲客成本就是 MGM 的獎勵誘因，與網紅行銷、廣告投放等宣傳方式相比，是一種更具經濟效益的方式。

既有顧客透過推薦的過程，分享正面經驗與產品喜好，這種參與度與肯定的角色，加強了與品牌之間的連結，同時藉由推薦所獲得的獎勵，讓顧客持續在品牌消費，加深品牌忠誠度。

要進行一個有效的「Member Gets a Member」活動，必須事先制定策略，並思考以下幾點：

把握上述重點，設定合適你的品牌 MGM 活動，以下分享四種 MGM 玩法：

米塔集團旗下有許多耳熟能詳的知名品牌，如：大河屋、集客人間茶館、米塔義式廚房… 等，米塔積極招募集團會員，以知名品牌帶動其他子品牌相互導客。除了門店推廣入會活動外，更鼓勵舊客推薦好友入會，以不限數量、好友入會即可獲得獎勵的簡單模式，帶動集團會員綁定數，同時深化忠誠顧客的價值。

知名手搖飲再睡 5 分鐘，憑藉著清新的品牌形象與美味茶飲，深受年輕族群喜愛，再睡 5 分鐘聰明把握這群粉絲，不僅設計入會活動經營自有會員，更推出好友分享飲品 9 折券，好友上門完成消費後，推薦人同享優惠，此舉成功帶來新客實際消費，更刺激舊客回流用折扣！

兩性親密用品品牌 r-Xing 阿性，以「最懂你的親密顧問」專業形象屹立不搖 20 年，為兩性親密輔具的首選之一。r-Xing 阿性的 MGM 活動以好友推薦好友消費成功，推薦人會獲得一定比例的分潤金額，後續被推薦人的每次消費，都會成為推薦人的購物金，讓好友買單你的下一個情趣用品。

透過 Ocard CRM 的 MGM 好友分享模組，品牌可以指定被推薦人完成的動作，如「會員綁定」、「成功消費」等，完成後推薦人即可獲得獎勵

也可以指定回饋方式，如「現金折扣」、「折數優惠」或「分潤模式」，支援品牌多元玩法。

品牌電商也能透過 MGM 達成會員招募＋精準導購的雙重好處，利用 LINE 的黏著度與社群性，好友成功推薦好友消費成功，推薦人可獲得分潤的 LINE POINTS 回饋，讓 LINE 上 2,100 萬用戶主動成為你的線上銷售員，同時藉由新客下單引導加入品牌的 LINE OA 並綁定會員。

MGM 不僅可以幫助品牌擴大顧客群和增加品牌知名度，還能提高顧客參與度和忠誠度。透過彈性、互動流程簡易的 MGM 模組，你也能創建自己的品牌好友推薦計畫，讓顧客成為品牌推廣的重要一環。你也想挖掘熟客價值、快速漲粉嗎？歡迎預約顧問為你親自展示 MGM 模組的應用吧！