客戶關係如何維繫？2 大顧客關係管理核心 讓客戶主動為你說話！
客戶關係該如何經營，才能讓新客變熟客？對剛開店的經營者而言，除了商品品質，了解客戶需求、提供貼心服務，也是建立信任與提升回購的重要環節。良好的顧客關係管理，來自每一次互動的累積 ...
04 11 月, 2026
LINE 聊天進階方案懶人包｜LINE 升級方案是什麼 功能差異與運用策略一次看！
有在使用 LINE 官方帳號的品牌，應該多少會注意到 LINE 升級的「聊天進階方案」，也會好奇它和一般方案差在哪。聊天進階方案主要是在功能上有所增強，像是聊天紀錄留存時間、可使用的標籤數量，以及記事本功能等 ...
04 11 月, 2026
【2026 外送平台抽成】最新 Uber Eats、foodpanda 抽成多少與試算攻略！
店家想做外送，往往會先考慮加入外送平台，但外送平台抽成也是影響獲利的一大成本。Uber Eats、foodpanda 等平台雖然能增加曝光、帶來訂單，但訂單越多，支付的抽成與相關費用也可能越高，忙了一整天，實際賺到的卻不如預期 ...
04 11 月, 2026
顧客體驗如何提升？掌握 4 大重點 讓消費者體驗、回購意願再提升！
顧客體驗已經成為許多品牌在經營上很重視的一環，從顧客第一次看到品牌、瀏覽官網、詢問客服，到實際購買、收到商品與再次回購，每一個接觸點都會影響他們對品牌的感受 ...
04 11 月, 2026
【LINE 分眾推播攻略】LINE 推播怎麼設定？ 5 步驟讓你精準觸達顧客！
相信有經營 LINE 會員的品牌，一定都曾想過 LINE 分眾推播到底要怎麼做才最有效，很多人以為只要把顧客導入 LINE 官方帳號、成功加入好友，會員經營就完成了。但真正的關鍵其實是後續的訊息推播！若每次都群發相同內容，不但效果有限，還可能讓會員覺得被打擾 ...
04 11 月, 2026
【美業行銷攻略】美甲、美髮、美容行銷怎麼做？從曝光、互動到回流一次掌握！
美容業工作室競爭越來越激烈，只靠作品好看、技術夠強，往往還不夠讓新客主動上門。想做好美容業行銷，關鍵在於先找到清楚的服務定位，再透過社群內容、短影音、LINE 官方帳號等方式增加曝光與互動，讓更多潛在顧客認識品牌 ...
04 11 月, 2026
LINE 會員系統怎麼經營？7 大 LINE 會員經營訣竅 提升互動與留存率！
LINE 會員系統怎麼建立，才能讓官方帳號好友成為持續回購的顧客？許多商家雖然已開通 LINE 官方帳號，卻仍以發送活動訊息與優惠通知為主，缺少後續的會員經營規劃。透過訊息推播、優惠券、集點卡與問卷等功能，品牌能創造加入會員與再次消費的誘因 ...
04 11 月, 2026
LTV 是什麼？一篇解密顧客終身價值計算公式與提升方法！
LTV（顧客終身價值）是什麼？簡單來說，就是一位顧客在與品牌往來的過程中，預期能帶來多少營收或利潤。比起只看顧客一次買多少，品牌更需要了解他多久買一次、會持續消費多久，才能掌握長期價值 ...
04 11 月, 2026
從門市走向線上訂購！貪吃狗甜點用 Ocard 線上點創造 6.2 倍高客單
甜點生意如何從門市延伸到線上，也創造更多銷售機會？Greedy Beagle 貪吃狗甜點透過 Ocard 線上點提供線上訂購服務，並串聯 Ocard CRM，讓顧客無論在哪裡消費，都能累積點數、享有會員優惠。...
04 11 月, 2026
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