# CRM 系統

知識分享

什麼是 O2O？解鎖顧客導流 3 優勢 2 策略

O2O 是一種單向的行銷方式，文章分享O2O 是什麼？O2O與 OMO 有哪些差異？O2O 導流模式 3 優勢 2 策略等內容...

2024/2/29

2024/02/29

知識分享

會員制度有哪些好處？成功案例分享及設計 7 重點提升顧客忠誠度

良好的分級會員制度是品牌提高會員忠誠度的利器。會員分級的好處包括提供會員專屬尊榮體驗、品牌獲得會員消費輪廓做針對性的再行銷...

2024/1/5

2024/01/05

#顧客關係管理

#顧客關係管理

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牢牢抓住客人的心，3 種會員互動妙招，深度耕耘品牌顧客關係

透過有效的「會員互動設計」來層層推進顧客對品牌的好感度、信任度及依賴度，然後一步步深化成為品牌最具價值的忠誠客⋯

2022/9/19

2022/09/19

#顧客關係管理

#顧客關係管理

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「點數經濟」怎麼玩？3 種集點玩法+5 種點數活動技巧放大集客力，讓顧客回流率大增！

點數經濟的概念是通過參與活動，完成任務或目標來獲取點數。在商業行為中，消費、集點、兌換，形成點數經濟金三角...

2022/8/30

2022/08/30

#顧客關係管理

#顧客關係管理

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實體商家如何用自動化會員經營獲利？掌握 3 大關鍵策略！2024 數位轉型必修課

自動化會員經營結合了 CRM 顧客經營系統 + 自動化精準行銷兩者的新概念營運工具，精準溝通大幅提升顧客回流率與營收...

2022/8/2

2022/08/02

應用案例

米塔集團－100 萬會員在即，數位化與多角化佈局的魄力

米塔數位會員經營模式，節省大量實體製作成本，累積龐大顧客數據庫，成功在與Ocard緊密合作的三年內造就會員數的飛速增長...

2022/7/29

2022/07/29

#顧客關係管理

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這些精準行銷工具讓營收大成長！實體商家數位轉型入門，品牌行銷不再困難

你的品牌正面臨營收成長遲滯的困擾嗎？能獲取消費者注意力者即為贏家，OMO 虛實融合、數位化精準行銷會是品牌的最佳解答。

2022/4/15

2022/04/15

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知名品牌回頭客密技！電子會員集點卡 + CRM 會員管理，自動化行銷客源滾滾來

大數據時代，知名品牌都用什麼方法讓客源滾滾來？來看大型品牌如何使用電子會員集點卡 CRM 系統，同時兼顧新舊客經營！

2022/3/15

2022/03/15

應用案例

乾杯集團－8 個月內累積 25 萬會員數據，大力助攻營收成長

從 1999 年成立至今的乾杯燒肉，從東區的第一間乾杯本店開始，旨在「透過美味到令人感動的和牛料理，以及邊吃邊喝的人生至樂...

2021/5/6

2021/05/06

#顧客關係管理

#顧客關係管理

應用案例

創義麵－你可以再集 8 點！創意集點制度讓會員募集不再困難

台北最知名的連鎖義大利麵餐廳之一「創義麵」可以滿足你的需求！鮪肚國際集團總經理林勻凱表示，由於人生有非常多重要的場合會發生在餐...

2021/3/22

2021/03/22

應用案例

京東燒肉專門店－回流率翻漲 5 倍，質感品牌不可或缺的會員經營系統

常常有人說餓的吃得下一頭牛，這裡真的有「一頭牛」套餐！京東燒肉專門店開創於 2006 年，是間主打和牛的高級燒肉店，最有名的是每天限量...

2020/12/24

2020/12/24

應用案例

築間餐飲集團－特殊點數回饋設計，一年成功募集 60 萬會員

築間幸福鍋物擁有獨立海產供應鏈，打造平易近人且美味健康的火鍋，究竟什麼原因讓他們決定導入 Ocard 顧客經營系統呢？

2020/11/3

2020/11/03

應用案例

美福飯店－遇見 Ocard 會員系統，創造 77% 超高「顧客回流率」

新古典風格的美福飯店運用 Ocard 會員系統，累積破萬的會員，透過發放電子禮物券同時蒐集顧客的資料，方便後續再行銷。

2020/8/21

2020/08/21

知識分享

什麼是 CRM？6 種 CRM 系統的優勢 + 5 步驟管理顧客關係

還不太了解什麼是 CRM 嗎？或者不清楚 CRM 系統實際能為您經營企業帶來什麼質變？本文將帶您探索 CRM 概念，了解為什麼要使用 CRM ...

2020/8/6

2020/08/06

應用案例

胡同燒肉－兩年募集近 6 萬會員，運用 Ocard 打造會員共榮圈

堅持「烤一盤肉一定要換一次烤網，即使成本比同業高也要做，不然味道會跑掉」，胡同燒肉可以說是台灣最有人氣的中高價燒肉品牌...

2020/6/16

2020/06/16

#顧客關係管理

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