Ocard Pay 首創多元回饋折抵、整合會員機制，打造全新支付體驗！
Ocard 與 Pi 拍錢包共同推出的 Ocard Pay 正式上線，讓 Ocard 使用者可以在消費過程更加輕鬆、便利！Ocard Pay 不但提供支付功能，更首創多元回饋折抵機制，讓你可以一次使用多種 Ocard Rewards 折抵消費，結帳完成後還能自動累積回饋與加入品牌會員！讓你在 Ocard App 中，就可以一次搞定付款、累兌回饋與品牌會員卡管理！
目錄
一、 Ocard Pay 是什麼？
Ocard Pay 為 Ocard 與 Pi 拍錢包合作推出的支付服務，三大好處告訴你為什麼應該使用 Ocard Pay！
- 多元回饋一次用：有別於其他支付服務一次只能折抵單一點數，Ocard Pay 首創多元折抵的支付方式，讓你可以一次使用多種回饋折抵消費金額！
- 賺取回饋無負擔：透過 Ocard Pay 結帳，可直接累積品牌點數！
- 一鍵加入品牌會員：結帳完成就可以立刻加入品牌會員，省時不費力，未來還能第一時間獲得品牌的優惠與折扣資訊！
二、Ocard Pay 歡慶上線，超好康優惠報你知！
註冊即贈 20 P 幣，首刷再送 50 Ocoin
慶祝 Ocard Pay 正式上線，Ocard、Pi 拍錢包聯手推出首波好康優惠！
【Pi 錢包註冊禮】
- 活動時間：2024/12/21（六）- 2025/02/28（五）
- 活動內容：於 Ocard Pay 註冊完成，並首次成為 Pi 拍錢包全新會員者贈 20 P 幣，每個會員限領一次，2024/12/21 – 2025/02/28 每月限額 20,000 名。
＊小提醒：Pi 拍錢包全新會員係指 2024 年 12 月 21 日前未曾於 Pi 拍錢包、Hami Pay、發票存摺、樂天國際網路銀行註冊過 Pi 拍錢包之會員。
【Ocard Pay 首刷禮 第一波】
- 活動時間：第一波 2024/12/21（六）- 2024/12/24（二）
- 活動內容：不限卡別綁定 Ocard Pay，於活動期間內至「Pi 拍錢包適用通路」首筆消費達 $499 即贈 50 Ocoin，每個會員限領一次，即日起至 2024/12/24 名額限量 5,000 名。Pi 拍錢包適用通路，可以至 Ocard App「我的」>「Ocard Pay」>「合作通路」查看。
【Ocard Pay 首刷禮 第二波】
- 活動時間：第二波 2024/12/25（三）- 2025/02/28（五）
- 活動內容：不限卡別於活動期間內至「Ocard 精選通路」首筆消費金額達 $499 贈 50 Ocoin ，每會員限領一次，2024/12/25～12/31 名額限量 15,000 名、2025/01/01-01/31 名額限量 20,000 名、2025/02/01-2025/02/28 名額限量 20,000 名。
三、如何綁定 Ocard Pay
打開 Ocard App ，點擊下方選單中的「錢包」，進入後選擇「Ocard Pay」，點擊「前往了解」，會看到 Ocard Pay 介紹頁面，再點選「開始使用 Ocard Pay」，即可進入綁定流程。
以 Ocard App 所登入的手機號碼作為連結綁定的帳號，須額外提供信箱，姓名與身份證字號，確認資料填寫完畢後並同意 Pi 拍錢包使用條款與隱私權政策，點擊「開通 Ocard Pay」，即可進入手機號碼驗證流程，待輸入簡訊驗證碼，完成簡訊驗證後，需要設定一組 4 位數字的支付密碼，才可完成 Ocard Pay 綁定流程。
小提醒：在 Ocard Pay 中所填寫的綁定資料，須與 Pi 拍錢包註冊會員的姓名、身分證資料、電話號碼、信箱相同，若有任一資料不相符，可能會導致驗證失敗。若未曾註冊過 Pi 拍錢包，也可以先綁定 Ocard Pay，綁定完成時會同步註冊 Pi 拍錢包帳號。
四、如何在 Ocard Pay 中新增信用卡？
當你綁定完成後，在使用 Ocard Pay 付款前，須先新增至少一張信用卡，可以透過以下步驟新增：
- 可以點擊下方選單「我的」，找到「Ocard Pay」，再點擊「我的付款碼」；或是點擊下方選單「錢包」，選擇 Ocard Pay
- 會彈跳出新增信用卡的資訊，再點選「立即新增」
- 點選後，即可輸入信用卡資料，並進行銀行簡訊驗證
- 若成功綁定，會出現「信用卡新增成功」彈窗
若曾經新增過信用卡，還想要再新增其他信用卡，您可以透過以下步驟新增，Ocard Pay 最多可綁定 6 張信用卡：
- 於付款畫面中，點擊「付款方式」
- 在付款方式中，可以看到目前已綁定的信用卡，點擊「新增信用卡」
- 點選後，即可輸入信用卡資料，並進行銀行簡訊驗證
- 若成功綁定，會出現「信用卡新增成功」彈窗
五、如何使用 Ocard Pay 進行付款？
你可以出示 Ocard Pay 條碼給店家掃，或是主動掃描店家 Ocard Pay 立牌的付款 QRCODE。兩種付款方式的流程會不太一樣，可以參考以下步驟進行付款。
【出示付款條碼給店家】
【出示付款條碼給店家】
- 透過以下兩種方式找到付款碼：
- 開啟 Ocard App，並於下方選單中找到「錢包」，再選擇「Ocard Pay」
- 點擊「我的」>「Ocard Pay」>「我的付款碼」
- 輸入支付密碼，即可進入付款畫面，可選擇付款方式（選擇要付款的信用卡)，以及是否需要使用 Ocard Rewards 回饋折抵，若有需要使用 Ocard Rewards 回饋折抵消費，記得向右滑動開啟功能，若要查看回饋折抵相關資訊或調整使用的回饋，則可點擊「鉛筆」符號。
- 確認完需要折抵的回饋後，出示付款條碼給店家掃描，並告知要使用 Pi 拍錢包付款，付款完成即會出現交易成功畫面。
【掃瞄店家 QRCODE】
- 透過三種方式進入「掃描」頁，即可掃描店家 QRCODE，並告知店家要使用 Pi 拍錢包付款
- 點擊「探索頁」右上角的「掃描」符號
- 點擊「探索頁」下方選單的「錢包」，進入後再點一次下方的「掃碼」
- 點擊「我的」>「Ocard Pay」>「掃瞄付款」
- 掃瞄後，須先輸入付款金額，並選擇付款方式（選擇要使用的信用卡），若有需要使用 Ocard Rewards 回饋折抵，則可以輸入想折抵的金額（若為未開放 Ocard Rewards 折抵的店家則無法填寫此區塊金額），若想查看回饋折抵相關資訊或調整使用的回饋，則可以點擊「鉛筆」符號。
- 確認完需要折抵的回饋後，點擊「確認付款」，再輸入支付密碼，即可完成付款。
不論您是出示付款條碼付款還是掃描店家 QRCODE 付款，一旦付款完成，App 就會彈跳出交易成功頁面，後續也可以到「我的」>「Ocard Pay」>「交易明細紀錄」查看付款紀錄。
六、如何使用 Ocard Pay 累兌 Ocard Rewards 回饋？
若您想要在 Ocard Pay 付款時使用 Ocard Rewards 折抵消費，須先開啟 Ocard Rewards 折抵功能，分為以下兩種方式。
出示 Ocard Pay 條碼付款時的折抵方式：
若您是選擇出示付款碼的方式付款，在 Ocard Pay 付款介面中，會看到 Rewards 折抵區塊，若要使用回折抵功能，可先向右滑開啟。
若要調整使用回饋或是查看回饋折抵的詳細資訊，則可以點按「鉛筆」符號，選擇想要折抵的回饋，系統會依據所選的回饋自動計算至可折抵的最大金額。實際折抵金額還是會依照當次消費金額的最大值進行折抵，且折抵金額無法更動。
舉例來說，目前所擁有點數可折抵的最大金額為 $1,000，但消費金額只有 $500，則系統會自動計算折抵至 $500。
掃描店家 Ocard Pay 條碼付款時的折抵方式：
若您選擇掃描店家 Ocard Pay 條碼付款，則進入付款頁面後，輸入付款金額，在下方可看到回饋抵用金額的地方，您可以依據此次消費的最大金額進行折抵，或是自由輸入想折抵的金額。
小提醒：若此店家無法使用 Ocard Rewards 回饋折抵消費，則在掃描店家 QRCODE 並輸入消費金額後，不會出現回饋抵用的區塊。
在回饋折抵頁面中，調整想要抵用的回饋獎勵：
不論你是選擇出示 Ocard Pay 條碼，或是掃描店家 QRCODE，進入 Ocard Pay 付款頁中，都可以找到「鉛筆」符號，點擊後即可進入 Ocard Rewards 回饋抵用頁面。第一次使用時會預設自動全選所有有綁定且支援抵用的回饋，且系統會自動排序使用回饋折抵順序，無法自行調整抵用順序，若有不想使用的回饋，可以點擊垃圾桶的符號，讓該回饋不會被抵用。
如果你有想要使用的抵用回饋，但未在抵用回饋選項中看到，有可能是因為你尚未在 Ocard App 中綁定此回饋，可先到「我的」>「設定回饋獎勵」中，連結 Ocard 帳戶與想使用的回饋獎勵帳號，綁定完成才能在抵用回饋選項中看到。選完抵用回饋後，記得在結帳前，需先滑動開啟回饋抵用，在結帳時才會使用回饋抵用消費。
七、如何累積品牌點數？
使用 Ocard Pay 結帳完成時，部分店家會自動發送品牌自有的點數，可於店家結帳時確認是否可以累積品牌點數，若為可累積品牌點數的店家，發送點數時，通知中心會收到相關訊息，後續也可至會員卡列表中，找到該品牌的會員卡，點擊後選擇「點數」區塊，即可查看即將到期的點數、點數歷史等資訊。
若您未加入過品牌會員，也可以在結帳完成後，點擊「加入」，直接加入會員，後續就可以累積品牌點數以及收到品牌的優惠訊息。
八、如何查看 Ocard Pay 交易明細
進入 Ocard App 點選下方選單「我的」，再點擊「Ocard Pay」，即可看到「交易明細列表」，在交易明細列表中，可以看到過去 7 天內、過去 30 天內、過去 60 天內、過去半年內的交易紀錄，明細中會列出當次消費的店家、交易金額、交易序號、支付方式、Ocard Pay 賺折抵以及賺取紀錄。
九、Ocard Pay 、Ocard Rewards 的使用限制
Ocard Pay 使用限制
Ocard Pay 可於 Pi 拍錢包的全台 38 萬店點使用，若想查看 Ocard Pay 可使用的通路，可至 Ocard App 中的「我的」>「Ocard Pay」>「合作通路」。
Ocard Pay 無法在馬來西亞地區使用，如果將 Ocard App 切至馬來西亞地區，無法看到「錢包」按鈕，或是透過「掃碼」功能，掃描 Ocard Pay 店家立牌上的 QRCODE 會無法使用。
Ocard Rewards 使用限制
不是所有可使用 Ocard Pay 的店家都可以進行 Ocard Rewards 折抵，需要店家開啟 Ocard Rewards 折抵服務，您才可以進行折抵。當您在 Ocard Pay 合作通路列表看到「可折抵」（可在 Ocard App 中「我的」>「Ocard Pay」>「合作通路」查看），即代表該店家可以進行 Ocard Rewards 折抵。
Ocard Rewards 部分通路則是有開啟折抵服務，但不支援特定回饋折抵，限制如下：
- 全家 Fa 點：無法在全家以外的其他台灣便利商店業者及該旗下相關企業／通路／場域等使用 Fa 點折抵消費金額。
部分超商與零售通路有開啟折抵服務，但不支援特定品項折抵，若購買商品中，有包含「不可折抵金額之商品」，此筆交易將無法以點數付款，詳請可以參考 Pi 拍錢包官網。
若您在不支援特定回饋折抵的通路選擇到該回饋進行折抵時，系統會自動調整「已選抵用」的回饋，將無法使用的回饋刪除，因此在結帳時預計折抵金額非為最終的折抵金額，實際折抵金額將以交易結果頁為主。
十、Ocard Pay 常見問題一次看
Q：在 Ocard Pay 中綁定 Pi 錢包裝置時，為什麼收不到簡訊驗證碼？
如果您遲遲未收到簡訊，請確認您輸入的資料是否正確。若確認資料正確請點選重發驗證簡訊。若您已執行重發驗證簡訊但仍遲遲收不到時，請先確認以下狀況：
- 收訊狀況是否正常，或建議您向手機號碼之電信公司確認是否有設置廣告號碼攔截或黑名單封鎖。
- 更新或重新安裝最新版本「Pi 拍錢包」與「Ocard App」，並嘗試重新輸入。
- 若嘗試上述作法，仍無法取得 Ocard Pay 綁定過程中的簡訊驗證碼，請您聯繫 Pi 拍錢客服（02-27035198 / service@piapp.com.tw，服務時間為週一至週日 09:00-18:00）。
Q：在 Ocard Pay 中綁定 Pi 錢包裝置時，為什麼收不到簡訊驗證碼？
若您是更換裝置使用 Ocard Pay，須先重新登入 Ocard App，若之前未從 Ocard Pay 解綁，則不需要再次綁定 Ocard Pay，但登入的 Ocard App 手機號碼須與之前 Ocard Pay 綁定的電話號碼為同組。
若您是更換手機號碼，請麻煩寄信至 service@ocard.co ，並告客服人員您需要更換手機號碼，相關團隊會再協助轉移資料至新的手機號碼。另外，也需要請您同步至 Pi 拍錢包 App 進行驗證並更換手機號碼，或聯繫 Pi 拍錢包客服協助資料更新（Pi 拍錢包客服：02-27035198 / service@piapp.com.tw，服務時間為週一至週日 09:00-18:00）。
Q：更換手機號碼／更換手機裝置後，之前的交易紀錄是否還會存在？
不論您是更換手機號碼或是更換手機裝置，都不會影響過往的交易紀錄。
但請您更換手機號碼後，請寄信至 service@ocard.co ，並告客服人員您需要更換手機號碼，讓相關團隊可以協助您轉移資料至新的手機號碼。另外，也需要請您同步至 Pi 拍錢包 App 進行驗證並更換手機號碼，或聯繫 Pi 拍錢包客服協助資料更新，更新手機號碼不會影響過往任何交易紀錄（Pi 拍錢包客服：02-27035198 / service@piapp.com.tw，服務時間為週一至週日 09:00-18:00）。
Q：更換手機號碼／更換手機裝置後，之前的交易紀錄是否還會存在？
不論您是更換手機號碼或是更換手機裝置，都不會影響過往的交易紀錄。
但請您更換手機號碼後，請寄信至 service@ocard.co ，並告客服人員您需要更換手機號碼，讓相關團隊可以協助您轉移資料至新的手機號碼。另外，也需要請您同步至 Pi 拍錢包 App 進行驗證並更換手機號碼，或聯繫 Pi 拍錢包客服協助資料更新，更新手機號碼不會影響過往任何交易紀錄（Pi 拍錢包客服：02-27035198 / service@piapp.com.tw，服務時間為週一至週日 09:00-18:00）。
Q：如果使用 Ocard Pay 付款，遇到付款失敗時怎麼辦？
若您發生交易失敗，可能是以下原因導致：
(1) 若您在付款時，有開啟 Ocard Rewards 折抵，則有可能是因為點數餘額不足，無法折抵，而導致交易失敗。
(2) 支付密碼輸入錯誤，請確認密碼是否正確，或建議您重設密碼後再次付款。
(3) 交易金額已達上限，為保障交易安全，Pi 拍錢包有金額控管的安全機制，帳號暫時無法進行交易。
(4) 裝置網路連線訊號不佳，請確認連網是否正常。
(5) 餘額無法混合其他支付方式 (P 幣除外)，故如餘額不足以支付付款金額則會交易失敗。
(6) 通路不支援該支付工具，請更換付款方式。
- ※ 7-ELEVEN：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡與中信卡
- ※ 全家：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付
- ※ 萊爾富：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付
- ※ OK 超商：限綁定玉山卡、台新卡、聯邦卡、中信卡與餘額支付
- ※ 遠傳電信帳單付款限指定通路使用，請見#遠傳電信帳單小額付款可以在哪些通路使用
(7) 單筆支付金額超過該通路上限，目前四大超商單筆交易上限為 $10,000。
如有其他問題可以寄信至 service@ocard.co ，或聯繫 Pi 拍錢包客服：02-27035198 / service@piapp.com.tw，服務時間為週一至週日 09:00-18:00。
Q：完成付款後，如果想要取消交易退款怎麼辦？
請您先向消費的店家詢問，是否可以取消交易，若店家同意進行退款，則會進入退款流程。
若您在使用 Ocard Pay 交易時，有使用 Ocard Rewards 回饋折抵， 當您進行退款時系統會先將 Ocard Rewards 退還給您，若退貨之金額超過 Ocard Rewards 折抵之金額才會進行信用卡刷退，無論是 Ocard Rewards 折抵所用的回饋還是信用卡刷退，都會在 30 個工作內退回至原帳號。若您超過上述工作天，仍未收到退款或退還的 Ocard Rewards 回饋，請聯繫 Ocard 客服 service@ocard.co。
若您仍有其他問題，可以至 Ocard Rewards 常見問題查看，或是直接寄信至service@ocard.co，或聯繫 Pi 拍錢包客服：02-27035198 / service@piapp.com.tw，服務時間為週一至週日 09:00-18:00。
