隨著市場競爭的加劇,消費者的消費習慣逐漸產生變化。禮券成為現今消費的重要趨勢,而電子禮券也逐漸取代紙本禮券獲得消費者和商家的青睞。現在各行各業都積極的使用電子禮券來「導客」、「募集會員」、「描繪顧客消費輪廓」和提高「顧客留存率」;而對消費者而言,使用電子禮券享有折扣,購物體驗躍升。對於電子票券最新玩法還不太了解嗎?發行電子票券能幫助品牌做到什麼?請一定閱讀完本文,您將獲取有關電子票的所有最新內容。
文章摘要
Toggle電子票券(e-voucher)作為一種數位形式的票券,一般透過線上通路發行、購買、使用和管理。與紙本票券相比,多了加密和驗證功能,讓電子票券更安全且不易丟失,且品牌將有效壓低物力成本。目前市面上的品牌都怎麼玩轉電子票券?發放目的又是什麼呢?
電子禮券不只是品牌批量創收的手段,近年也成為品牌觸及新客的渠道。在門市核銷電子禮券的過程中,品牌也成功募集到會員,為打造品牌忠誠顧客奠定基石。數位電子票券幫助品牌洞察不同消費群體的需求和偏好,為品牌在產品、服務和後續個人化行銷提供數據支援。以下是五個品牌發行電子票券的好處:
利用電子票券上架在多個線上平台,如 LINE 禮物、KKday、momo 等銷售,可觸及多元平台的顧客與會員客群,有效擴展品牌新客群、線上收單,實際導客到店核銷。
提供多樣化的促銷選項,滿足不同客戶的需求,並找到適合的市場行銷模式。
門市核銷電子票券的過程中,自動為品牌募集會員。通過 Ocard 底層的顧客關係管理系統,品牌可進行全通路會員整合、互動、再行銷等,提高會員品牌忠誠。
透過線上行銷與廣告販售票券,品牌可即時掌握行銷效益,並清楚得知實際到店核銷的真實數據;另外,更有效描繪顧客輪廓與收集消費資料,進一步進行分析與訂定行銷策略,品牌可透過 RFM 模型工具快速執行分群分眾,針對性地經營顧客關係和行銷活動。
妥善運用電子票券進行導流導客,擴大品牌私有流量池與提供舊客新的購買管道,透過各式會員活動,有效吸引顧客回流,提高顧客留存率,同時把握住品牌的 VIP 顧客群。不僅增強了顧客與品牌之間的聯繫,還促進了大量銷售和持續的收入增加。
然而,品牌自己發行電子票券成本太高,也會遇到一些困難,包括但不限於(1)數位票券市場競爭激烈,可能陷入打價格戰的困境;(2)履約信託問題,導致資金運用靈活度下降,對中小品牌很不友善;(3)開發和維護一個安全可靠的電子票券系統需要強大技術量能支援,否則容易產生使用者信任危機;(4)品牌可能需要與其他系統或平台整合,要考慮應對不同系統之間的兼容性和整合問題。而 Ocard 提供專業的免費顧問服務,引導品牌用更簡單便利、聰明的方式發行電子票券。
確定發行電子禮券的目標。如:為了提高曝光度、增加銷售等。
決定禮券的價值、有效期限、使用條款等細節。
品牌可自行建立自有票券販售平台,或與 Ocard 合作發行。通過 Ocard 協助在多通路或品牌自有商城上架票券,將節省大量的時間和資源。
品牌無論在多通路或自有商城上架票券,只需通過 Ocard 單一後台即可自行控管商品上架、管理與核銷、直觀圖表追蹤消費數據、有效把控平台庫存、固定時間請款與集中發票管理。
Ocard 為繁瑣的電子禮券發行事項提供了更多簡便、有效率的方式,無論是品牌透過 Ocard 上架在多元票券平台,還是選擇建立品牌自有票券商城網站,Ocard 一條龍的服務即可輕鬆上線,詳細的服務特色如下:
多通路票券 | 自營電子票券商城 |
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票券上架通路
LINE 禮物、KKday、momo
Ocard 生活饗樂平台、 Ocard 歐享券商城 適用產業
零售業、飯店業、美業、餐飲、生活娛樂、場館等各產業適用
優勢說明
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票券上架通路
品牌自有商城
適用產業
零售業、飯店業、美業、餐飲、生活娛樂、場館等各產業適用
優勢說明
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選擇 Ocard,讓我們為你提供一站式的電子禮券規劃,不僅整合了多個銷售渠道,還省去了繁瑣的自行上架流程。現在就來體驗 Ocard,提升銷售效率,拓寬你的客戶群!如果您對於 Ocard 電子票券還有其他疑問,歡迎點擊以下「立即預約諮詢」填表免費諮詢我們的顧問人員哦!
Q1. 發行電子票券的好處有哪些?
發行電子票券是多通路曝光品牌、導新客入店最快的一種方式,並且電子票券也是測試品牌目標客群消費偏好的工具,利於找出轉化率更高的消費組合。同時,電子禮卷可以輔助品牌清晰化會員數據輪廓,做精準再行銷。讓品牌在管理顧客關係上更得心應手。
Q2. 首次發行電子票券有哪些步驟?
品牌在發行電子禮卷之前一定要確認發行目的,才能設計電子票券服務內容。確認好後,可以選擇自己發行電子票券或與第三方平台,比如 Ocard 合作。目前 Ocard 提供兩種協作模式,包含協助在多通路上架,例如 LINE 禮物、KKday、momo 等,以及為品牌建立自有電子票券商城販售。