Ocard 線上點是什麼？零抽成外送系統 7 大功能優勢完整介紹！
隨著外帶、外送和線上點餐逐漸成為消費者的日常習慣，越來越多餐飲與零售品牌開始思考，除了加入外送平台，還有沒有更能掌握顧客、提升利潤的做法呢？事實上，許多店家都面臨高抽成、會員資料無法累積，以及線上線下經營脫節等問題。Ocard 線上點正是為了解決這些痛點而打造，不只提供品牌專屬的線上點餐系統，更結合 CRM 會員經營功能，讓店家從接單、付款、配送到會員管理都能一站完成。無論是零抽成機制、LINE 直接點餐、揪團訂購，還是線上線下數據整合再行銷，Ocard 線上點都能幫助品牌更有效率地經營顧客、讓回購率再提高！接下來就帶您一次了解 Ocard 線上點的功能特色與 7 大優勢！
Ocard 線上點是什麼？
Ocard 線上點是一套專為餐飲、零售品牌打造的線上點餐與外帶外送系統，結合 Ocard CRM 會員經營功能，協助店家打造專屬的線上點餐平台。消費者不需要額外下載 APP，只要透過品牌官網、LINE 官方帳號、Google 商家、Facebook 或 IG 等管道，就能快速完成點餐、付款與訂單查詢。
與一般外送平台不同，Ocard 線上點除了是接單工具，更是一套整合會員經營、數據分析與再行銷的解決方案。店家可以透過單一後台管理線上與線下訂單、會員資料、點數活動與優惠券，完整掌握顧客消費旅程。
無論是外帶自取、外送服務、桌邊掃碼點餐，還是多人揪團訂購，Ocard 線上點都能靈活支援，幫助品牌在提升顧客體驗的同時，也能累積自己的會員資產與營運數據，打造長期穩定成長的顧客經營模式。
Ocard 線上點與一般外送平台差在哪？
Ocard 線上點最大的不同，在於它不是第三方外送平台，而是品牌自己的線上點餐系統。店家可以擁有專屬訂餐網站，直接與顧客建立關係，不必擔心每筆訂單被抽取高額佣金，也能完整掌握顧客資料與消費紀錄。而顧客無論在線上或線下消費，都能享有一致的會員權益與品牌體驗，真正實現 OMO 全通路經營。
簡單來說，一般外送平台重視的是流量與曝光，而 Ocard 線上點更著重於會員經營與顧客資產累積，幫助品牌把每一次訂單轉化為客戶忠誠度成長的機會。
| Ocard 線上點與一般外送平台差異 | ||
|---|---|---|
| 比較項目 | Ocard 線上點 | Uber Eats / foodpanda |
| 費用模式 | 固定年費，零抽成 | 每筆訂單抽成 30–35% |
| 顧客數據 | 完整蒐集，可再行銷 | 平台持有，店家無法取用 |
| 會員串接 | 整合 CRM，線上線下同步集點 | 無法串接自有會員制度 |
| 曝光資源 | Ocard App、HAPPY GO 等 4 大平台 | 平台內流量，需另付廣告費競標 |
| 適合對象 | 已有或想建立品牌會員的店家 | 快速接觸新客 |
Ocard 線上點好在哪？7 大優勢一次看
零抽成機制 只收年費
Ocard 以店家利益為優先推出 Ocard 線上點經營方案，相比外送平台普遍 30% 的抽成模式，業者僅需負擔系統年費及些微的金流手續費，即可交由 Ocard 團隊建立專屬品牌的線上點外帶外送頁面。而後 Ocard 也不會從獲單交易中額外收取額外的抽成費用，讓業者輕鬆拓展線上點通路，無負擔地擴增販售渠道並提升營收。
LINE × 線上點 無需下載 App 直接點餐
Ocard 線上點採 Web 形式，讓每間店家都擁有專屬的線上點餐網站。店家可靈活運用專屬網址，將其整合至品牌 Facebook（Meta）粉絲專頁、IG、Messenger、Google 商家、LINE 等平台曝光導流，吸引更多顧客下單。若商家擁有品牌 LINE 官方帳號，更可將線上點餐網站嵌入品牌官方 LINE 圖文選單，讓消費者無需額外下載 APP，即可快速找到點餐入口，降低點餐門檻、提升訂單轉換。
不論訂單來自哪個管道，Ocard 線上點皆能統一從後台接單、派送與管理，讓品牌輕鬆掌握營運狀況。店家可以即時從後台調整菜單、品項庫存數量、客製選項、上下架品項，也可以預先設定好時段菜單，抑或是設定好可接受訂單時段、接受外送距離等，靈活應對營運需求。Ocard 線上點無上架品項的數量限制，無額外調整的收費，讓線上經營更加彈性。
而消費端則可從綁定信箱即時收到訂單進度通知，透過 LINE 官方帳號、Email 或品牌訂餐網頁查看最新狀態，確保餐點送達情況。在品牌 LINE 官方帳號的訂餐的顧客，也可同步於聊天室取得即時訂單進度、提升點餐體驗。
內用也能用！QR Code 桌邊掃碼點餐
Ocard 線上點除了使用專屬網址點餐，也擁有桌邊 QR Code 掃碼點餐機制。顧客只需掃描店家 QR Code 加入品牌 LINE 官方帳號，便能瀏覽完整菜單、客製化餐點等，並可直接線上點餐付款。無論是餐廳內用、戶外座位區或快閃活動場地，QR Code 掃碼一掃即線上點、桌邊序號準確送餐，成功突破場域限制。同時，品牌端可透過後台即時接單、掌控備餐流程、減少人工作業負擔，讓店家在用餐尖峰時段也能應對自如、打造更流暢的營運過程。
揪團訂購 一鍵分享輕鬆多人訂購
Ocard 線上點「揪團訂購」功能，一鍵揪團、自動彙整訂單，讓多人訂餐變得超簡單！特別適合在公司跨組會議、朋友聚會等使用線上團訂。團主一鍵分享訂購連結、團員各自訂餐，即使對方還不是品牌會員，也能一同參與訂購。
消費者端操作介面簡單、無需繁瑣步驟：團主選擇好餐廳，點選「揪團訂購」按鈕，即可獲取專屬訂購連結，並輕鬆分享到 LINE、WhatsApp 或 Messenger，邀請大家一起點餐。而團購成員們即可透過專屬連結挑選想吃的餐點、自由備註個人喜好，最後由團主確認訂單並結帳，就完成訂購囉！訂單資訊紀錄完整，團主可清楚確認成員所點的品項與備註、避免遺漏點餐或被誤拿等問題，甚至能在事後收款時直接在訂單中紀錄成員們是否已完成付款，消除額外記帳的困擾。
Ocard 線上點的「揪團訂購」更支援同時發起多個團購訂單，方便團主管理不同群組或多筆訂單需求，若團主不需要點餐，本人可不下單、直接結單訂購，讓線上點揪團訂購更靈活。
不只餐飲適用 零售品牌也能輕鬆開團✨
Ocard 線上點揪團只能用於餐廳美食外送？零售業同樣也適用喔！零售品牌可以運用 Ocard 線上點「揪團訂購」機制，讓消費者輕鬆揪朋友一起下單，形成微電商式的團購模式。店家更可靈活設定免運門檻（如滿 899 元免運），有效提升客單價，吸引消費者多買多賺。這不僅降低了舊客推薦門檻、精準觸及目標客群，還能提高品牌曝光度，轉換更多訂單，為商家開闢全新銷售渠道，讓「揪團」功能成為提高訂單客單價的一大利器。
靈活自訂菜單與外送門檻
Ocard 線上點提供高度靈活的菜單與外送設定，讓店家可根據不同情境調整品項與價格，提高營運效率與顧客體驗。此外，Ocard 線上點車隊配送機制能自由設定外送門檻，同時可靈活調整外送費承擔方式，確保配送成本可控。這些彈性的設定，讓店家能精準掌控餐點供應與外送，不僅降低營運成本，還能提升顧客滿意度與營運彈性。
自訂菜單與金額：
- 針對領餐方式設定，例如：易灑的品項不適合外送，可在外送菜單刪減。
- 針對時段設定，例如：早午餐時段與晚餐時段供應不同品項，可按時段各別設定。
- 針對分店設定，例如：北、中、南區的分店有不同的品項，可按分店各別設定。
自訂外送門檻：
- 設定可外送距離，例如：方圓 500 公尺支援外送，或台北市可外送。
- 設定外送費由誰負擔，例如：金額滿千免運費、距離超過一公里由顧客負擔、運費超過 200 元商家與顧客各負擔一半等。
串接 Ocard CRM 線上線下整合再行銷
Ocard 線上點的一大亮點便是除了線上點餐、外帶外送系統本身，還能夠無縫串接 Ocard CRM。商家可以自主選擇以品牌 LINE 官方帳號、WhatsApp 或是 Messenger 作為主要的社群串接，透過 Ocard 後台資料整併、自動建立完整的顧客資料庫，讓店家輕鬆掌握數據、玩轉再行銷！
品牌藉由 Ocard CRM 顧客經營系統的串連，能整合顧客的線上與線下消費紀錄，品牌也可以選擇設定同步行銷活動與會員權益，如：會員等級、集點活動、禮物券使用、問卷與刮刮卡活動等，讓每筆消費都成深化忠誠度的機會。線上點與 CRM 會員系統的整合，為品牌帶來諸多彈性，靈活進行全渠道的點數機制、行銷活動與顧客忠誠計畫。打破過去只有顧客到店消費才能集點和享有折扣的專屬特權，真正實現 OMO！
金流物流完整整合 三大車隊＋多元支付
Ocard 線上點預先整合物流配送服務，協助店家快速建立外送機制，無須額外尋找物流合作夥伴。系統目前支援 Lalamove、Uber Direct、pandago 等三大快送車隊，店家可依據自身需求選擇適合的配送方案。
透過 Ocard 線上點，品牌可自由設定外送距離、配送範圍與運費規則，系統將依據設定自動計算外送費用並完成派單流程。若有促銷需求，也能彈性規劃滿額免運、指定區域優惠運費等活動，提高顧客下單意願。
多元支付整合 金流管理更省事
在金流方面，Ocard 線上點讓店家可自由選擇走品牌自有金流或是 Ocard 金流，Ocard 金流支援多種付款方式，包含現金、信用卡 / 簽帳金融卡、LINE Pay、Apple Pay、Google Pay，也可針對單一付款方式啟用或關閉。店家不需再費時與銀行洽談金流串接，並滿足消費者支付習慣、自由選擇使用。對於企業用戶也能在訂餐結單時輸入公司抬頭、統編開立發票，大量訂餐報帳也不用煩惱，省時又便利。
Ocard 線上點如何幫品牌導流？
除了提供品牌專屬的線上點餐網站，Ocard 線上點更整合多元曝光資源，協助商家獲得更多潛在顧客。透過 Ocard App、HAPPY GO、MENU 等平台聯合推廣，讓品牌不只能擁有自己的訂餐系統，同時也能獲得額外的流量曝光機會！
Ocard App：專屬線上點版位，觸及數百萬下載用戶
Ocard App 集結所有品牌，全面整合店家資訊、品牌集點卡、會員卡、優惠券及簡單食記，讓消費者擁有更便捷的消費體驗。目前 Ocard App 已累積數百萬下載量，品牌導入 Ocard 線上點後，除了擁有專屬的線上點餐網站，還有機會獲得 App 首頁推薦版位及線上點餐專區曝光，增加品牌被看見的機會。對新進品牌而言，不必從零開始累積流量，即可透過 Ocard 平台接觸更多潛在顧客。
消費者則可直接在 App 中瀏覽店家資訊、查看菜單與優惠活動，並一鍵連結至品牌專屬訂餐網站完成下單，幫助品牌將曝光有效轉化為實際訂單。
此外，消費者使用 Ocard 線上點餐同樣能累積點數以及使用折扣優惠，打破過去只有到店消費才能集點和享有折扣的專屬特權，因此消費者至 Ocard 指定品牌的線上點訂購，也能累積 Ocoin 點數，並可用於日後指定通路折抵消費、兌換優惠，讓每次點餐都變成賺點好機會。不管是自己吃、幫同事代訂還是揪團團購，點愈多回饋愈多！
Ocard Rewards 回饋計畫，打造顧客忠誠生態圈
Ocard Rewards 回饋計畫串聯全球知名回饋平台，提供航空里數、超商點數、百貨紅利、Ocoin 點數等多元回饋獎勵，成為 Ocard 特約商家可獲得額外的行銷曝光，還能透過點數回饋持續吸引顧客上門。
而 Ocard 提供多元行銷曝光資源，協助品牌提升知名度與觸及更多潛在顧客。品牌除了能建立自己的會員制度與忠誠計畫外，還能加入成為 Ocard Rewards 特約商家，享受 Ocard Rewards 完整的點數生態系，進一步為品牌拓展私域流量池、提升顧客忠誠度，打造健康循環的消費生態圈！
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Ocard 線上點一站式智慧點餐
輕鬆接單、揪團訂購、累積回饋
Ocard 線上點接單系統
全方位智慧點餐平台，可串接 CRM 顧客經營系統。接單、銷售、派車、會員等高效管理，一次到位！
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Ocard 線上點獨家特色
多元支付、揪團訂購、點數回饋與品牌會員整合，讓點餐更簡單！有效提升客單價、增加回購率、顧客更忠誠。
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Ocard 線上點常見問題
Q1：Ocard 可以線上點餐嗎？
可以。Ocard 提供「線上點」功能，讓顧客可透過品牌官網、LINE 官方帳號、Google、IG 等管道直接點餐，不需下載 App。支援外帶、外送、桌邊 QR code 掃碼與揪團訂購，並可線上付款與查詢訂單進度，一站完成點餐流程。
Q2：Ocard 線上點費用多少？
Ocard 線上點採年費制為主，不收每筆訂單抽成。若使用 Ocard 金流則約收 3% 服務費與一般金流手續費；整體成本以固定系統費＋少量金流費為主，遠低於外送平台 30% 抽成。
Q3：Ocard 線上點和其他外送平台差在哪？
與一般外送平台不同，Ocard 線上點是品牌自有系統，非第三方流量平台，採零抽成模式，可完整取得顧客資料並串接 CRM，進行會員經營與再行銷，實現線上線下一體化。
Q4：Ocard 線上點有什麼功能？
Ocard 線上點整合線上點餐、外帶外送與桌邊 QR Code 掃碼功能，支援 LINE 與多管道下單、揪團訂購與彈性菜單設定，並串接 CRM 會員系統，累積消費數據與再行銷，同時整合金流、物流與電子發票，協助品牌一站式管理營運。
Q5：Ocard 線上點支援哪些付款方式？
支援現金、信用卡、LINE Pay、Apple Pay、Google Pay 等多元支付方式，也可依店家需求開啟或關閉付款選項，並支援企業統編與電子發票結帳。