娛樂品牌正快速進入「會員經營」的新時代，透過數位化會員與點數制度打造高互動的顧客關係，成為業績成長的重要關鍵。Ocard 助力娛樂品牌導入數位會員制度，透過品牌會員分級、點數累積、升等禮、儲值金等多元回饋機制，讓顧客從第一次互動開始便自動納入會員經營體系。品牌不僅能持續追蹤顧客消費足跡，更能針對不同會員層級推動專屬活動與優惠，逐步將消費者轉化為高回購頻率的常客與高貢獻會員，有效提升回流率與消費頻次，打造可持續成長的會員經營模式。
一、娛樂品牌的關鍵挑戰：從「現場體驗」邁向「關係經營」
過往傳統模式下，娛樂產業如夾娃娃機、彈珠台等遊戲空間，經營模式普遍以單次體驗與現場消費為主。但隨著市場競爭加劇、消費選擇爆炸性增長，這樣的模式正面臨極限挑戰：顧客體驗完即流失、缺乏持續性的顧客互動，回流率低造成顧客關係無法長期經營，營收不穩定。品牌若想突破「一次性生意」的限制，就必須從體驗經濟轉型為「關係經濟」，全面提升顧客留存率與終身價值（LTV），實現可持續且易追蹤量化的會員經營模式。遊戲娛樂品牌透過 Ocard CRM 轉型經營這樣做：
二、案例分享：娛樂遊戲品牌如何用 Ocard 玩轉點數經濟
娃娃王國彈珠台：升等成就與分級禮遇，養成高忠誠會員
娃娃王國彈珠台透過 Ocard CRM 打造以升等成就感和回饋為核心的會員經營模式，將傳統以現場體驗為主的遊戲升級為可長期互動的會員互動機制。顧客只要完成簡單註冊便能成為會員，並從入會禮開始累積點數與回饋。娃娃王國彈珠台在會員生日或達標升等時，系統會自動發送專屬禮物券，吸引玩家回訪。而隨著遊玩次數與消費累積，會員等級逐步提升，點數回饋比例也跟著增加，讓每一次的遊戲挑戰都能擁有成就感、並期待解鎖下一個等級，成功養成玩家定期回訪與會員忠誠，互動頻率大幅提升。
菠德遊戲空間：付費升級會員，串起在地玩家高黏著生態圈
在地人氣桌遊玩樂室菠德遊戲空間，用 Ocard CRM 導入品牌會員制度。透過手機掃描 QRCODE 或輸入電話號碼，顧客即可快速加入一般會員，立即開啟與品牌的互動關係。藉由消費回饋與點數累積逐步建立參與感。若進一步選擇以小額費用付費升級為進階會員，從遊戲體驗、場地租借到購物都能享有額外優惠以及加倍的點數回饋。而累積的會員點數不僅能用於兌換店內商品，也能折抵租借與場地費用。菠德遊戲空間利用短期有效期限的點數核銷，促使玩家更頻繁地回訪消費。付費解鎖會員等級的模式，有效透過針對性行銷來鎖定高價值會員，成功吸引、凝聚持續互動與遊戲的高黏著度玩家，讓品牌在地方經營與會員關係更具緊密連結與穩定成長動能。
休閒會館這樣玩：點數累積＋儲值金雙軌經營，穩定金流與回流成長
休閒娛樂會館怎麼做會員經營？結合點數經濟與預付制，品牌可採會員制度與儲值包月雙軌佈局、靈活覆蓋不同層級的顧客需求，從初次來店者到高頻常客皆能有效觸及與留存。顧客進店掃描 QRCODE 即可加入成為會員、開始累積點數兌換相應的獎品，快速與品牌建立初互動關係，刺激未來的參與與回流。而針對高黏著顧客推出「儲值包月方案」，儲值金點數一點等同一元，與一般會員點數分開獨立計算。且單次儲值達指定門檻即可享有優惠價格以及額外儲值返利回饋，有效引導顧客留存、提高客單價。
Ocard CRM 助攻娛樂產業：點數經濟與黃金忠誠客留存
從遊樂機台、桌遊到多元主題娛樂空間，Ocard CRM 讓各類型的娛樂品牌，都能以簡單的數位化工具快速導入會員制度。透過會員分級、點數回饋、升等禮遇與自動化行銷經營，品牌能將一次性的消費體驗轉化為長期互動，持續提升回流率與顧客終身價值（LTV）。娛樂產業正從「體驗經濟」邁向「關係經濟」，而導入 Ocard 數位化會員經營，正是啟動這場轉型、累積長期競爭力的關鍵開始。
多元平台串接，快速啟用 Ocard CRM
Ocard 支援 POS、電商、LINE、WhatsApp 等多元平台串接，協助品牌快速、無縫導入 CRM 會員經營。無需額外開發 App，即可建構完善的會員整合服務。不論是單店商家或多品牌的集團連鎖都能輕鬆串聯啟用，立即展開 OMO 會員互動經營。
完善會員制度與點數經濟，養成品牌忠誠客
從品牌消費累積、任務累點、會員分級到回饋升等機制，全面激勵會員持續互動。同時支援跨品牌點數共享，Ocard Rewards 助力合作商家打造「點數生活圈」，提升顧客留存與會員消費頻次。
多元互動模組工具，啟動自動化精準行銷
內建會員經營模組，可依據顧客消費行為自動貼標、分眾貼標，推播專屬訊息，實現客製化溝通與高效率再行銷，打造完整顧客旅程與長期互動機制。
數據資料儀表板，強化決策效率
Insight360 搭配 BI 可視化報表提供品牌一目瞭然的會員數據儀表板，即時掌握會員成長、回流、活動表現與轉換效果，協助品牌持續優化策略、提升經營效能。
專業顧問專屬諮詢、客戶經理全程陪同，品牌落地零落差
Ocard 提供專屬顧問團隊，從策略規劃、系統建置、導入培訓到營運優化，全程陪伴品牌打造最適化的會員忠誠計劃，縮短導入落差，降低轉型風險。