數千家品牌培養顧客忠誠度，正在使用的 CRM 顧客關係管理系統：會員經營、分眾行銷吸引回頭客，顧客留存率攀升 - Ocard Blog

品牌成功案例

貪吃狗甜點－用集點與優惠券經營會員讓舊客貢獻近六成消費額！

如何讓買過一次的顧客願意再回來？Greedy Beagle 貪吃狗堅持提供新鮮製作的甜點，希望以更平易近人的方式呈現精品甜點。除了產品本身，貪吃狗甜點也重視如何與顧客建立長期關係。貪吃狗甜點透過 Ocard CRM，結合集點、優惠券與自動化行銷，持續創造會員回訪的理由。2026 年上半年，舊客貢獻近六成消費額。本文帶你看看品牌如何將日常互動轉化為熟客經營的成果！

【應用案例】娛樂遊戲品牌用 Ocard CRM 這樣玩：彈珠台、夾娃娃、休閒會館，點數經濟創造高回流

會員經營新時代，遊戲品牌透過會員與點數強化顧客關係，推動業績成長。導入會員分級、點數與儲值回饋，從首次互動即納入經營體系，提升回購率與顧客終身價值。

【應用案例】零售品牌用 Ocard CRM 轉型 OMO，精準行銷打造高黏著會員

零售品牌透過 Ocard CRM 提升會員經濟，文章解析品牌常見的會員經營痛點，並透過品牌實戰案例分享 CRM 應用如何打造高互動留存的會員經營體系。

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2024 餐飲業行銷年會行銷進化論

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市場區隔是什麼？5 步驟教您精準找到目標客群！

集點卡怎麼做？搞懂數位集點卡設計訣竅創造顧客回流！

行動問卷調查設計攻略：從問題設定、提高回覆率到數據洞察一次了解！

顧客標籤怎麼用？3 大會員標籤應用讓自動化推播更精準

如何讓顧客回流？舊客戶行銷攻略 5 招有效喚醒沉睡客！

功能介紹

《熟客經營術》抓緊舊客，衝高轉化率

招攬一個新客的成本是留住一個熟客的 5 倍！那些曾經到你店裡消費的人，才是最懂你、最容易再次上門消費的人，Ocard 熟客再行銷幫你輕鬆找到你的熟客群

《行動智慧問卷》了解你的顧客，給予更好的總體驗

行動智慧問卷幫助你完善每個流程，讓顧客從踏進門的那一刻到結帳離開，都擁有最佳的消費體驗，有了它，經營、品牌、行銷一次全到位

《禮物組合模組》大禮包精準投遞，分眾行銷業績加速器

將設計好的多張線上禮物券、會員點數組合成一個禮物包，一次發送給指定的顧客群，讓店家在 Ocard 後台指定觸及特定的客群做精準行銷

《Ocard Rewards》導客導流拓客源

最新導流導客服務，加入成為特約店家，馬上享有多元平台行銷資源、觸及千萬會員，省下大筆廣告預算，做到精準觸及

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