Greedy Beagle 貪吃狗甜點透過集點與會員活動，成功培養出一群願意持續回購的熟客。2026 年上半年，舊客貢獻近六成營收，客單價也高於新客。品牌接著把訂購服務從門市延伸到線上，拓展更多銷售機會，同期 Ocard 線上點的平均客單價達臨櫃訂單的 6.2 倍，為品牌帶來亮眼的高客單表現！
貪吃狗甜點主打外皮酥脆、內餡濃郁的泡芙，曾接受《食尚玩家》採訪，也出現在 YouTuber 千千的評測影片中。累積品牌知名度、經營門市熟客的同時，他們也思考，如何讓顧客不用到門市，也能方便地買到喜歡的泡芙？線上訂購就成了貪吃狗甜點拓展銷售的下一步。
線上訂購帶動高客單成長 平均客單達臨櫃 6.2 倍
貪吃狗甜點早期以實體門市為主要銷售管道，但約 7 年前就開始思考，能不能讓顧客不用到店，也能買到產品？而甜點對外送和配送條件有一定要求與限制，品牌因此一步步摸索適合自己的線上銷售方式。
疫情期間，線上消費需求增加，讓貪吃狗甜點更加確定發展線上通路的方向，不僅投入雙北地區外送服務，也在封城前建立冷凍宅配服務。疫情過後，貪吃狗甜點透過 Ocard 會員系統，整合線上與實體門市的會員資料及集點機制，讓顧客不論在哪個管道消費，都能累積點數、享有會員權益，實現線上線下整合的 OMO 經營。同時，也持續經營線上商機，希望突破實體門市的地域限制，接觸更多不同地區的顧客。
在外送訂購方面，貪吃狗甜點導入 Ocard 線上點，讓顧客可以直接在線上下單，從 2026 年上半年的訂單表現來看，Ocard 線上點的平均客單價達臨櫃訂單的 6.2 倍。線上訂購不只讓購買更方便，也成為品牌拓展高客單訂單的管道！
串聯線上與門市消費 讓會員經營延續到每個通路
拓展線上訂購的同時，貪吃狗甜點也把原有的會員制度帶到線上。顧客消費可以集點，再用點數兌換商品，會員日當天消費滿 300 元，使用 5 點會員點數，還能現折 50 元，這些會員優惠，也讓顧客多了一個持續回購的理由。
無論是在門市購買，還是透過 Ocard 線上點訂購，會員都能累積點數並享有會員價格。對品牌來說，Ocard 後台也能串聯線上與臨櫃的消費、點數紀錄，讓團隊更清楚地掌握會員的購買情況，不會因為顧客換了購買方式，就少看了一段消費紀錄。
從門市熟客經營到線上訂購，貪吃狗甜點逐步把不同通路的會員體驗串起來，目前品牌會員總數已突破 4 萬人，也為後續的顧客經營累積了更多機會！
總結
從門市走向線上，貪吃狗甜點讓顧客下單更方便，也有機會接觸到門市以外的顧客。同時，原有的集點與會員優惠也延伸到線上，讓顧客不論在哪個通路購買，都能享有一致的會員體驗，串聯線上與門市的會員資料，也幫助品牌更了解顧客，持續創造客戶回流的可能！
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