# 顧客體驗

知識分享

牢牢抓住客人的心，3 種會員互動妙招，深度耕耘品牌顧客關係

透過有效的「會員互動設計」來層層推進顧客對品牌的好感度、信任度及依賴度，然後一步步深化成為品牌最具價值的忠誠客⋯

2022/9/19

2022/09/19

#顧客關係管理

#顧客關係管理

知識分享

顧客體驗設計 4 大要點，讓顧客愛上你的服務！

近年來「顧客體驗」（Customer Experience，簡稱 CX）已漸漸成為企業管理的顯學。企業不單只要關注當下的營銷狀況，更要顧及顧客在「消費旅程」上的「顧客體驗」...

2020/7/15

2020/07/15

#顧客關係管理

#顧客關係管理

知識分享

顧客關係經營與維繫：從心出發，讓客戶為你說話

站在顧客立場思考，是顧客關係經營的黃金準則，每位客戶皆希望企業能了解其需求，重視他們的消費體驗，讓客戶感受到五星級的服務...

2019/4/17

2019/04/17

#顧客關係管理

#顧客關係管理

功能介紹

超即時的 Ocard 行動智慧問卷

剛開店不久，想要知道你的消費客群在哪裡？開店一陣子了，想要知道你的熟客喜好、怎麼吸引更多新客？

2019/4/16

2019/04/16