在競爭激烈的市場環境中，品牌需要更了解顧客需求，才能提供符合期待的產品與服務。透過行動問卷調查，企業可利用手機、LINE 等行動管道快速蒐集顧客回饋，掌握消費者偏好、使用體驗與真實想法，作為優化商品、改善服務與制定行銷策略的重要依據 ......