在讀完上一篇文章,了解 LINE 官方網站改版後的大致功能和經營方式後,我們要進階討論如何好好運用這些功能。很多人經營 LINE 官方帳號的人會認為說,只要把顧客導進官方帳號並成功讓他們點擊加入好友後就完事了,群撒訊息後客戶就一定會接收到資訊並進而消費促進轉換... 錯!隨著 LINE 官方帳號 2.0 上線,訊息推播紅利時代已經結束,  

  截至 2018 年 12 月的官方數據顯示,Line 在台活躍用戶已突破 2100 萬人,隨著 Line 的普及,許多企業和店舖都會透過 Line 官方帳號來自動經營與顧客的關係,對於剛起步的商家或個人賣家來說 Line 官方帳號是顧客經營的必備工具,透過一來一往的互動過程,不僅能增加顧客黏著度,也能帶來更多營收。那麼具體要如何透過 Line 官方帳號將顧客與經營者的關係拉近呢?