隨著資訊爆炸,再加上 Facebook 和 Google 廣告的演算法改變,廣告費水漲船高,許多企業過去海量投放廣告的行銷策略已經不管用,讓「精準行銷」成為 2019 年最新行銷趨勢。事實上拿到名單並不困難,如同街上做問卷的行銷手法一般,最困難的是如何運用名單,找出真正的客群,讓行銷預算花在刀口上,也因此精準行銷已然成為各家企業不可忽視的課題。了解精準行銷之前,我們先來瞭解在精準行銷下的 C2B 時代。