11 6 月 想培養品牌死忠粉？掌握會員經營 4 大關鍵，你也能輕鬆讓顧客回流

在現在這個競爭的市場中，不論是餐廳、零售或線上電商，是否能讓顧客回流是經營成長的不二法門，因為招攬一位新顧客所需要的平均成本是吸引一位熟客的 5 倍，且這些願意回購的顧客比起新顧客更願意幫助品牌建立起口碑，吸引更多潛在的顧客。 今天要分析為什麼每個品牌、店家都需要到了解顧客回流議題，還有具體到底要怎麼再行銷讓他們變成「忠誠顧客」。