08 5 月 熟客行銷當道！剖析新零售店家必備的熟客經營術

 無論是實體店面或是電商零售業，要維持穩定發展達到持續經營，最重要的就是長期穩定的熟客消費收入來源，由於熟客已經熟悉購買流程和服務，可以降低陌生客戶開發的成本，以及熟客也已經養成來店購買的習慣，針對熟客主動行銷能夠增加購買頻率，滿意度高的熟客還有可能推薦新客戶，達成正向客流循環。 因此，新零售時代的店家更需擬定完整的熟客行銷策略，掌握最新熟客經營術，才能抓住消費者的心，培養熟客才是店家長期獲利來源的不二法門。