這些精準行銷工具讓營收大成長!實體商家數位轉型入門,品牌行銷不再困難

你的品牌正面臨營收成長遲滯的困擾嗎?OMO 虛實融合策略、 精準行銷工具 會是品牌的最佳解答。許多品牌經營者聽到「數位轉型」四個字會直覺聯想到:花很多錢、沒有人力、不懂相關專業、線上線下整合困難… 等等問題,尤其長期集中資源在經營實體服務的餐廳、旅宿、零售、美業等,數位轉型似乎是個龐大而遙遠的「明天的事」。

但你知道嗎?據最新一期 《Digital 2022: TAIWAN》 報告統計,台灣網路使用者數量已經達 2,172 萬人,消費者養成深度網路使用習慣,在網路上查資料、娛樂、交際、消費、生活,龐大的網路使用者市場正如一塊所有人都虎視眈眈的大蛋糕,先佈局者有機會分到一塊,遲到者則可能面臨淘汰危機。

實體店家的數位轉型之路

數位轉型是實體店必定面臨的主流趨勢,當九成以上的消費者都在網路上,能獲取消費者注意力者即為贏家。

如何讓顧客知道品牌?  ❞
❝  如何讓顧客對品牌產生興趣?  ❞
❝  如何接觸到更多有可能消費的潛在客群?  ❞
❝  如何讓舊客留下來?如何喚醒沉睡客?  ❞
❝  不懂行銷也能做數位行銷嗎?  ❞
❝  要如何知道客人在意什麼?

相信這些都是品牌經營者及行銷人員每天煩惱的問題,過去這些問題很少有明確的解答,但如今可以透過數位行銷工具分析數據,更高效且精準地協助經營者解決上述煩惱。科技日新月異,數位行銷工具和知識也隨之高速發展。透過數位行銷工具的協助,品牌可以建立起一套 「自動導流 + 活化新舊客 + 深度經營 + 數據分析」的自動化精準行銷系統,觸及更龐大的潛在客群,帶入新客、活化舊客,自動培養死忠 VIP 客群,讓整體營運呈現良性正向循環。

自動化精準行銷系統,招攬新客活化舊客更輕鬆

數位行銷可以為品牌帶來什麼效益?

數位媒體盛行的時代,合適的數位行銷工具可以帶來以下幾種優勢:

  • 線下線上 OMO 虛實融合,數據驅動消費行為
  • 協助串連多平台,讓使用更直覺簡易
  • 擴大曝光導流,潛在客戶源源不絕進入品牌流量池
  • 將客戶分群分眾,自動化精準行銷,降低成本提升轉換率
  • 大數據資料蒐集 &分析,更準確地了解消費者需求

OMO虛實融合,數據驅動消費,營收持續成長不停滯

Ocard for Business 顧客經營系統

網路數位行銷看似入門難度很高,但有需求的地方就會誕生新工具,市面上有許多不同類型的 精準行銷工具 ,協助品牌強化數位行銷實力,例如 Ocard for Business 顧客經營系統,即是整合「新客導流」+「會員經營 CRM 系統」+「數位精準行銷」功能的一站式數位行銷系統。

使用 Ocard for Business 顧客經營系統 ,即可擁有一位幫您從攬客到營運都提供專業協助的得力管家,打造品牌專屬的顧客忠誠計畫,讓數位行銷成為品牌乘風而上的羽翼。

Ocard 全台最多知名店家使用的顧客經營系統

想開始你的專屬顧客忠誠計畫?
歡迎來與 Ocard 專業顧問免費一對一諮詢 >> 點此預約諮詢

快速增加會員數:直覺設計攬客更輕鬆簡單

傳統集點會員行銷耗費大量成本,不單是印製紙本集點卡或實體會員卡的成本,還需要投入大量人力管理,消費者使用效益卻極低,CP 值極低。Ocard for Business 提供更直覺化的會員招攬模式,消費者只需要提供手機號碼即可完成入會集點,更能串連 LINE 官方帳號成為品牌專屬會員卡,無須下載 APP,極大化提升消費者加入會員意願。

必用行銷工具:嚐鮮券

擁有 200 萬會員的 Ocard APP 新推出品牌嚐鮮券工具,品牌只需提供嚐鮮券,Ocard 即替品牌行銷曝光、做專區活動,利用嚐鮮券做為品牌線上導客、導流入會的誘因,接觸 200 萬潛在顧客,為品牌帶來更龐大的新客商機。

精準行銷工具-嚐鮮券

必用行銷工具:線上領券入會

誰說只有現場客才能加入會員?品牌以社群平台、官網、廣告等為媒介,吸引線上消費者領取禮物券加入會員,並引導消費者用券在線上或線下消費,進而提升顧客的留存機率。

精準行銷工具-線上領券入會

必用行銷工具:好友推薦

數位行銷中「裂變行銷」是重要的自然新客來源,舊客可以分享專屬邀請連結親友,賺取額外優惠,讓會員招募事半功倍。

精準行銷工具-好友推薦 裂變行銷

多元行銷玩法:激活新舊客、喚醒沉睡客

必用行銷工具:電子禮物券

Ocard 提供豐富的線上禮物券行銷玩法,顧客加入會員後,系統即可自動依照不同觸發條件,提供顧客入會禮、生日禮、問卷禮、會員升級禮、商品兌換券、消費滿額折價券等電子禮物券,與顧客持續接觸培養認同感。

精準行銷工具-電子禮物券

必用行銷工具:抽獎模組

還在使用沒效率的實體抽獎,或是 bug 一堆的線上抽獎外掛嗎? Ocard 給顧客更有趣且穩定的抽獎模組工具,品牌可以選擇多元贈禮方式,提供消費者刮刮卡、四選一等趣味抽獎活動,有效提升品牌與顧客的良性互動。

精準行銷工具-抽獎模組

必用行銷工具:禮物組合

節慶到了,給顧客一個豐富的大禮包讓他們感覺賓至如歸吧!Ocard 禮物組合工具,品牌自由將各式各樣的禮物券、會員點數等組合成一個禮物包,一次贈禮給指定的顧客,營造週年慶拿福袋的喜慶活動氛圍,並激發顧客多次重複回訪消費。

精準行銷工具-禮物組合

顧客大數據分析:一站式自動化精準行銷

必用行銷工具:行動問

顧客心海底針,總是搞不懂客人到底在意什麼?Ocard 行銷問卷工具,鎖定顧客消費後發送問卷,精準掌握顧客回饋,並自動幫顧客貼上分眾標籤。同時提供非常實用的「關鍵評論偵測」功能,系統即時分析問卷評論關鍵字,自動發送通知,以利現場人員第一時間解決客訴問題。

精準行銷工具-行動問卷

必用行銷工具:顧客大數據分析

數據為王時代,數據就是數位行銷一切行為的基準。Ocard 透過會員、互動、問卷、消費行為等各式數據蒐集顧客資料,並進行大數據分析,自動幫品牌篩選出不同屬性的顧客,提供後續精準再行銷的依據。

精準行銷工具-大數據分析

必用行銷工具:節流模式

覺得行銷花費難以控管嗎?Ocard 首創「節流模式」自動偵測每位會員綁定的觸及管道,並選擇最省錢的管道推播訊息給消費者,有效降低行銷成本,避免同一客戶重複觸及浪費預算,幫品牌合理控管行銷費用。

精準行銷工具-節流模式

讓數位潮流成為品牌的助力,而非阻力

工欲善其事,必先利其器,在競爭激烈的數位時代,選用高效的行銷管理工具可以讓營運更加順暢無阻、事半功倍。尤其正面臨數位轉型的實體商家,比起曠日廢時地自行研究、土法煉鋼,找到合適的行銷工具更能幫助品牌順利無痛升級。以專業輔佐品牌行銷營運,不但省時省力,還能提供品牌更深刻的價值。

Ocard for Business 顧客經營系統至今已協助全台超過三千家店家數位轉型,不論是連鎖品牌、五星飯店、大型零售、娛樂服務產業等,都可以順利地運用 Ocard for Business 進行會員經營、精準行銷。若對數位轉型有所疑問,不知道自己的品牌適合什麼樣的服務,也歡迎來與 Ocard 專業顧問免費一對一諮詢 >> 點此預約諮詢

可能您對數位行銷還不太熟悉、營運繁忙沒有時間心力顧及數位行銷、或是不知道該如何運用數位化工具規劃您的品牌顧客忠誠計畫,您也可以選擇讓 Ocard 的專業服務來協助您。

Ocard 提供品牌專屬的「顧客經營顧問服務」,協助品牌檢視自身的營運狀況進行行銷經營健診,根據品牌需求提供客製化行銷建議,並提供專業代理維運服務 >> 點此預約品牌行銷健診。

Ocard 以品牌的需求為出發點,深入了解品牌的痛點及期待,持續優化提供可以協助品牌體系更健全、營運更輕鬆、營收更成長的各項顧客經營與數位行銷工具。數位轉型或許聽起來很大,但其實讓專家協助您的品牌一步一腳印,顧及好每個面向,品牌營收自然扶搖直上!

聯絡Ocard

延伸閱讀:乾杯集團-8 個月內累積 25 萬會員數據,大力助攻營收成長

延伸閱讀:知名品牌回頭客密技!電子會員集點卡 + CRM 會員管理,自動化行銷客源滾滾來